조치
모든 제안에 대한 예산의 일부는 종종 "간접비"라고하는 간접적 또는 암묵적 비용으로 구성되어야합니다. 비용에 간접비를 포함시키지 않으면 프로젝트에 따라 예산을 30 %까지 초과 할 것입니다. 수백만 달러짜리 건설 프로젝트에서의 그런 오버런은 ...
ISO 9001은 양질의 관리 기법을 관리하고 검증하기위한 국제 표준입니다. ISO (International Organization for Standardization)는 기업, 정부 기관 및 사회 단체가 특정 공통 기준을 충족한다는 것을 인증하는 국제기구입니다. 이름 ...
직장 갈등은 종종 의사 소통의 불균형, 각기 다른 개인 목표와 가치 또는 새로운 그룹 구성원의 존재로 인해 발생합니다. 개별 회원들은 통제를 얻고 "그들"대 정신적 측면에서 "우리"를 창출하는 수단으로 갈등을 일으킬 수 있습니다. 부정적인 충돌이 일어날 때, 그것이 ...
직원들과 의사 소통을하면 회사에서 벌어지는 일들을 잘 파악할 수있을뿐만 아니라 설정하고 싶은 톤을 전달할 수 있습니다. 의사 소통에 긍정적 인 영향을 미칠 경우 사기를 높이고 성과를 향상 시키며 직원들에게 비즈니스에 대한 만족감을 줄 수 있습니다.
직원들이 열심히 홍보하기 위해 경쟁 할 때마다 새로운 직책으로 선발되지 않은 사람들은 직장에서의 동기 부여가 덜한 것이 당연합니다. 이 직원들을 펑크에서 벗어나고 게임을 다시 시작하는 보스의 임무는 항상 쉬운 일은 아닙니다. 의사 소통이 핵심입니다. 왜 그들이 얻지 못했는지 보도록 돕고 ...
직원 성과 평가는 직원 관리의 표준 측면이며 승진 및 급여 인상에 대한 결정의 핵심 요소입니다. 전통적으로 감정은 주로 직원의 감독자의 견해와 관점을 바탕으로 수행되었지만 대체 방법이 대중적으로 부상하고 있습니다.
직원 기술은 모든 비즈니스에서 가장 큰 자산 중 하나입니다. 그러나 책임을지지 않는 직원은 책임을 져야하며 효율적인 팀의 기능을 위태롭게 만듭니다. 직원들이 최선을 다할 수 있도록하려면 성과 향상을위한 노력에 동참해야합니다. ...
최근 몇 년 동안 "더 적은 것을하면서 더 많이해라"와 같은 문구가 직장 내에서 보편화되었습니다. 최근의 국가 경제 침체기에 많은 조직에서는 빈 직책을 제거하고 근무 시간을 줄이며 근로자를 해고하는 등 직원 배치에 대한 어려운 결정을 내 렸습니다. 인력 감축은 ...
팀 비용은 장비 비용, 여행비 또는 이벤트 등록비 등으로 비쌉니다. 성공적인 팀은 팀의 로고와 함께 광고에서 이익을 보는 고객으로부터 스폰서 십을 얻음으로써 이러한 고정 비용을 상쇄하는 방법을 배웁니다. 후원자를 얻으려면 팀원이 필요합니다 ...
귀사의 성공은 직원의 효율성에 크게 좌우됩니다. 이것은 소매 업계에서 특히 그러합니다. 귀하의 출납원은 고객 서비스를 관리하는 데 중요한 역할을합니다. 사업의 소유자 또는 관리자는 고객 돌보기에 대한 간접적 인 책임이 있습니다. 경영진은 ...
비즈니스 부서 나 조직의 부서는 물리적 분리를 비롯한 여러 가지 이유로 의사 소통을 잘하지 못하고 각 부서의 구성원이 프로젝트 또는 목표를 다른 관점에서 바라보고 있기 때문에 종종 의사 소통을 잘하지 못합니다. 육체적 인 거리와 관점의 차이는 오해를 불러올 수 있습니다 ...
체계적인 교실에는 일련의 규칙이있는 것처럼 잘 구성된 비즈니스에는 행동 강령이 있습니다. 행동 강령은 직원에 대한 구체적인 행동 및 윤리적 기대치를 설명하고 직원이 행동 규범을 지키지 않으면 반향이 있습니다. 때때로, 그것은 필요합니다 ...
교육 매뉴얼, 비즈니스 프로세스 또는 핸드북을 업데이트해야하는 경우 완벽한 차량은 교육 메모입니다. 메모 형식을 사용하면 수신자를 타겟팅하고 적시에 후속 정보를 포함 할 수 있으며 새로운 법적 고려 사항이나 필수 단계가 추가 된 상황에서 특히 유용합니다 ...
식스 시그마 방법론은 DMAIC 프로젝트 흐름 (정의, 측정, 분석, 개선 및 제어)을 사용하여 데이터를 사용하여 문제를 해결하는 구조화 된 접근 방식입니다. 다양한 교육 수준은 무술과 유사한 일련의 벨트로 분류됩니다 : 노란색, 녹색, 검은 색 및 검은 색 마스터 벨트.
경영 정보 시스템 (MIS)은 이사회, 고위 관리자 및 하위 관리자가 필요로하는 회사 데이터를 제공합니다. MIS는 전략 인력과 운영 및 재무 성과 및 부족을 파악하고 목표 달성을위한 진행 상황을 모니터링하며 필요할 수있는 변경 사항을 평가합니다. ...
실천 계획은 작업장 문제를 해결하는 데 필요한 일련의 단계입니다. 인적 자원 실무자는 종업원 참여를 직원의 직무 및 책임에 대한 열정, 동기 및 자기 이익 수준으로 정의합니다. 단순히 직장에 나타나 8 시간 안에 앉아있는 직원 ...
팀에 에너지가 부족하거나 일에 대한 동기 부여가 부족하다고 느끼면, 격려의 말은 사기를 높이고 팀원을 올바른 방향으로 조종 할 수 있습니다. 효과적으로 말하자면, 격려의 말을 듣고 직원들이 직장에서 최선을 다할 수 있도록 격려하고 격려 할 수 있습니다. 그러나, 당신은 일이나 무관계 주제에 산책하고 싶지 않아 ...
리더십 역량을 가진 사람이 항상 훌륭한 리더가되는 자질을 갖춘 것은 아닙니다. 이러한 자질은 회사 성공의 열쇠가 될 수 있습니다. 좋은 지도자는 종종 참호에서 내리고 팀과 함께 일하고 주변 사람들의 지도력 기술을 개발합니다.
직원들이 미팅보다 적은 것을 좋아하는 경향이있는 경우, 미팅의 시간이 변경되어 그에 따라 자신의 일정을 변경해야합니다. 그러나 직원들에게 정보가 제공되지 않는 것이 훨씬 더 심각합니다. 변화에 대해 경고하는 메모를 작성하여 직원들을 지키십시오. 그들은 ...
좋은 회의록을 준비하고 쓰는 일은 누구나 약간의 준비와 세심한 배려로 얻을 수있는 기술입니다. 공정하고 정확한 회의 기록은 많은 기업에서 법적 요구 사항입니다. 비즈니스, 정치, 사회 또는 자원 봉사 단체를위한 회의록을 작성하든, 분 ...
신입 사원 오리엔테이션은 대개 인사 부서 또는 직원이 근무할 부서에서 수행합니다. 오리 엔테이션 프로세스는 직원에게 회사의 구조를 탐색하고 회사가 어떻게 운영되는지 배우는 방법을 알려줍니다.
바쁜 콜센터에서 평균 처리 시간 (AHT)을 낮추는 것은 성공적인 비즈니스를 운영하는 데 중요합니다. 고객은 빠르고 정확한 서비스를 원하며 각 전화 상담원은 가능한 한 효율적이어야합니다. 콜센터의 성공을 모니터링하기위한 주요 지표 중 하나는 각 통화가 얼마나 오래 지속되는지입니다.
관리자, 상사 및 상사가 처리해야하는 가장 어려운 작업 중 하나는 부정적인 직원입니다. 가난한 태도로 인해 때로는 표준적인 노동 윤리 또는 다른 근로자와의 마찰이 발생합니다. 하지만 가장 개인적으로 파괴적인 직원은 당신을 안좋게 여깁니다. 이것은 당신의 명성을 더럽힐 수 있습니다 ...
리더십의 목적은 개인과 조직을 공통 목표로 삼고 영향을주는 것입니다. 리더는 추종자에게 자신의 능력과 비전을 신뢰하도록 설득 할 수 있다면 성공합니다. 특성 지도자는 그것을 만드는 윤리, 신념, 정보 및 외향 법과 같은 특성 특성이있다 ...
