관리자, 상사 및 상사가 처리해야하는 가장 어려운 작업 중 하나는 부정적인 직원입니다. 가난한 태도로 인해 때로는 표준적인 노동 윤리 또는 다른 근로자와의 마찰이 발생합니다. 하지만 가장 개인적으로 파괴적인 직원은 당신을 안좋게 여깁니다. 부하 직원이나 상사와의 평판을 훼손시킬 수 있으며, 회사와의 입장조차 손상시킬 수 있습니다. 문제의 직원은 더 이상의 피해를 피하기 위해 신속하고 효율적으로 처리되어야합니다. 명심해야 할 중요한 고려 사항은 직원이 모든 사람을 불쾌하게 여깁니다. 특히 작업자가 너에게 복수 할 것 같으면 봉오리를 집어 넣으십시오.
직원을 옆으로 데리고 나오십시오. 공개적으로 문제를 해결하려고 시도하지 마십시오. 직원에 대한 귀하의 의견과 관련하여 다른 사람들이 무엇을 들은지 설명하십시오 (귀하의 이름을 말할 지 말지를 선택할 수 있음).
직원에게 이야기의 측면을 제공하도록 요청하십시오. 참을성있게 들어보고, 작업자가이 정보와 관련되어 있으면 방해하지 마십시오. 불량 입법이 근로자 간 또는 근로자와 근로자 간 의사 소통의 결과인지 판단합니다.
직원에게 이유에 관계없이 입가가 좋지 않아 받아 들일 수없고 멈춰야한다고 설명하십시오. 그 행동이 용납 될 수없는 이유를 설명하십시오. (예를 들어, 그것은 당신을 나빠 보이게하고, 사기 진작을 줄이며, 당신과의 갈등을 해결할 수있는 방법이 없습니다.) 직원이 행동을 멈추지 않으면 아웃 라인 결과가 발생합니다.
직원에게 건강한 직장 관계를 유지하는 방법에 대한 제안을 요청하십시오. 당신이 회사를 위해서, 그리고 당신의 두 직업을 위해서 그 또는 그녀와 함께하고 싶다는 것을 표현하십시오. 관계가 어떻게 개선 될 수 있는지에 관해 제안하십시오. 서면으로 직원과 함께 이러한 제안을 요약하십시오. 그 (것)들을 나르기를위한 시간표 그리고 목표를 설정하십시오, 존재하는 것이 실패하는 경우에 행동의 우연한 계획뿐만 아니라.
귀하의 계획을 따라하십시오. 이것은 동의 한 시간 내에 귀하가 작성한 제안을 완료하는 것뿐만 아니라 직원의 변경 실패에 대한 결과를 수행하는 것을 포함합니다. 직원과의 모든 상호 작용을 신중하게 문서화하고 추후에 행동을 정당화 할 필요가있을 경우 잠재적 인 목격자를 기재하십시오.
팁
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인적 자원부와 상황을상의하여 다른 사람들을 괴롭히는 직원들과 따를 특정 프로토콜이 있는지 확인하십시오.
