정의, 식별 및 개발
7 단계는 대부분의 관리자가 사용하는 의사 결정 프로세스를 구성합니다. 그 과정의 처음 세 단계는 문제를 정의하고 제한 요소를 확인하고 문제에 대한 잠재적 인 해결책을 개발하는 것입니다. 즉, 먼저 문제가 존재해야하며 관리자가 이해해야하며 다음 6 단계에서 해결할 수있는 기회를 갖기 위해 정확하게 정의해야합니다. 관리자가 솔루션을 구현하는 데 걸리는 시간이나 비용과 같은 제한 요소도 고려해야합니다. 처음 두 단계 후에 가능한 솔루션과 대안 솔루션을 고려하고 기록하여 제안 된 모든 솔루션에 가중치를 부여해야합니다.
분석 및 선택
의사 결정 프로세스의 다음 두 단계는 대안을 분석하고 최상의 대안을 선택하는 것입니다. 관리자와 직원이 생각할 수있는 모든 솔루션이 제안되고 기록되면 가장 적합한 해답을위한 솔루션을 분석 할 때입니다. 이 분석에는 장기적인 효과에 대한 고려뿐만 아니라 작업을 수행하는 데 필요한 자원이 포함되어야합니다. 필요한 자원이 부족하기 때문에 최상의 솔루션을 구현할 수없는 경우가 많습니다. 일단 분석이 끝나면 최고로 간주되는 솔루션이 문제의 공식 응답으로 선택됩니다.
구현 및 제어
관리 의사 결정 프로세스의 마지막 두 가지, 아마도 가장 가시적 인 단계는 의사 결정을 구현하고 제어 및 평가 시스템을 수립하는 것입니다. 관리자가 제대로 구현하기로 결정하기 위해서는 솔루션이 제대로 계획되어 있는지, 모든 직원에게 설명되어있어 문제를 해결하는 데 자신의 역할을 잘 알고 있는지 확인해야합니다. 일단 결정이 실행되면, 그 결정을 평가하기 위해 시스템을 설치해야합니다. 솔루션이 작동하면 이후의 결정이 비슷한 방식으로 해결되는지 확인하기 위해 프로세스를 평가해야합니다. 해결책이 효과가 없다면 다시 시작하여 동일한 7 단계 의사 결정 프로세스를 사용하여 새로운 대안을 결정해야합니다.
