마케팅 세분화는 각 제품에 대한 판매 제안이 서로 다른 개별 시장을 목표로하여 매출을 극대화하기 위해 기업에서 사용하는 방법입니다. 시장 세분화를 변경하는 관리자는 고객 관계 관리 (CRM) 소프트웨어를 사용하여 각 세그먼트에 대한 판매 목표 및 파이프 라인을 설정할 수 있습니다.
사실
매니저가 자신의 목표 시장을 세분화하는 방법에는 소비자, 지리, 제품 포지셔닝의 인구 통계 카테고리 또는 다양한 제품에 대한 판매 분배를 통해 거의 무한한 다양성이 존재합니다. CRM 소프트웨어는 각 세그먼트의 판매를 추적하여 목표 달성을 목표로 판매가 이루어지는 지 아니면 새 데이터를 고려하여 목표를 수정할지 결정합니다.
풍모
CRM 소프트웨어는 대개 네트워크로 연결된 일상적인 프로젝트 관리 도구로 사용되므로 대규모 프로젝트를 전체 판매 및 지원 팀에서 별도의 작업과 시간 할당으로 나눌 수 있습니다. 영업 및 지원 전문가는 중요한 작업에 초점을 맞추기 위해 소프트웨어에 의존하고 있으며이를 완료하는 과정에서 워크 플로 분석을 위해 관리 데이터를 꾸준히 제공합니다. 세그먼트 관리자는 개별 작업 완료를 보거나 벡터 범위에서 집계 데이터를 분석 할 수 있습니다.
유형
CRM 소프트웨어와의 상호 작용에서 마케팅 관리자가 수행 할 여러 역할이 있습니다. 이는 한 사람이 수행 할 수도 있고, 일선 영업 직원을 포함하여 여러 사람이 수행 할 수도 있습니다. 개념적 목표와 재무 목표는 단위 판매 및 비즈니스 로직 측면에서 정의 된 다음 CRM 소프트웨어의 방법론을 사용하여 입력해야합니다. 판매 데이터가 들어올 때 두 번째 수준의 분석이 사용되어 어떤 가정이 충족되고 어떤 것이 수정되어야 하는지를 결정합니다. 경우에 따라 직접 분석 직원이 직접 분석 할 수도 있습니다. 다른 경우 매니저는 총 판매 데이터를 검토하고 전체 영업 사원을위한 새로운 절차를 결정합니다.
지리학
판매 지역은 영업 구역이 지역을 만들고 그 노력에 집중할 수있게하기 때문에 시장 분할의 일반적인 방법입니다. 우수한 세그먼트 관리자는 각 지역의 요구에 맞게 마케팅 자료를 조정하여 지역 문화 및 경제적 차별화에주의를 기울입니다.
의미
CRM 소프트웨어는 관리자에게 문제의 시장에 대한 정보를 제공하여 판매 위치, 향후 마케팅 기회 및 전반적인 수익성 영향을 반영하는 데이터 추세를 분석 할 수 있도록합니다. CRM 연속체 전체에 공통 메트릭 세트가 사용되므로 세분화 관리자는 판매 노력을 여러 세그먼트의 동료 또는 경쟁 업체 및 업계 전체의 매출과 비교할 수 있습니다.
