직원 기술은 모든 비즈니스에서 가장 큰 자산 중 하나입니다. 그러나 책임을지지 않는 직원은 책임을 져야하며 효율적인 팀의 기능을 위태롭게 만듭니다. 직원들이 최선을 다할 수 있도록하려면 성과 향상을위한 노력에 동참해야합니다. 목표를 이해하고 파악하는 직원은 목표를 달성 한 직원보다 책임을지기 쉽습니다.
직원들과 협의하여 목표를 설정하십시오. 그들이 처리하는 업무의 각 영역에 대한 목표를 결정했는지 확인하십시오. 목표가 SMART-Specific, Measurable, Achievable, Realistic 및 Time-bound인지 확인하십시오.
이 목표를 직원을 위해 서면으로 작성하고 자신을 위해 사본을 보유하십시오. 글을 쓰는 것은 직원이 자신이 기대하는 바를 정확히 이해할 수있게 도와 주며 나중에 잘못된 해석의 범위가 없음을 보장합니다.
팀의 각 직원에게 개별적으로 말하고 각 목표에서 발생하는 개인적 혜택에 대해상의하십시오.이 목표를 달성하는 것이 어떻게 회사를 발전시키는 데 기여하는지 강조하십시오. 이것은 그들이 목표를 달성하겠다는 공약을하도록 권유합니다.
직원들과 함께 개인 목표를 달성하는 과정을 측정하는 수단을 논의하십시오. 하루에 판매되는 품목 수, 월별 보고서 오류 수 또는 부서 비용 절감 비율과 같은 생산성 측정과 같은 객관적인 매개 변수를 설정하십시오. 그러한 평가가 수행 될 빈도를 매월, 분기별로, 반기별로 또는 매년 결정하십시오.
미리 정해진 일정에 따라 진행 상황을 측정하십시오. 목표 대비 성과를 평가하고 부족한 부분을 발견하십시오. 직원에게 객관적인 피드백을 제공하고 문제의 이유와 이유에 대한 자유로운 질문을하십시오. 문제를 어떻게 해결할 것인지 토론하고 후속 조치를 결정하십시오.
휴가, 훈련 기회, 휴가 또는 회원권과 같은 보상, 판촉 및 기타 무형의 보상을 링크하십시오. 직원들이 목표를 달성하도록 동기를 부여하기 위해 이러한 상황을 개별 상황에 맞게 조정하십시오.
규칙을 위반할 경우 부정적인 결과가 초래 될 수 있습니다. 이러한 결과를 모든 직원에게 명확하게 전달하십시오. 편애없이 공정한 방식으로 이러한 규칙을 시행하십시오. 일부 직원이 규칙을 위반하는 것을 허용하면 모든 직원의 규칙 준수가 줄어 듭니다.
팁
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모든 직원은 동일하지 않습니다. 책임 성을 높이기 위해 사용하는 방법을 결정하기 전에 각 개인의 기질을 이해하십시오.
