조치
미국에서 평등 고용 기회위원회 (Equal Employment Opportunity Commission, EEOC)는 고용주가 근로자 또는 장래의 근로자를 차별하는 것을 불법으로 규정합니다. 개방적으로 차별하는 것은 불법이지만, 다양성이 결여 된 작업 환경을 갖는 것은 불법이 아닙니다. 만약 거기에 ...
접대는 고객 경험의 중요한 구성 요소입니다. 뉴욕 식당 관계자 Danny Meyer는 Oprah.com에 따르면 "환대가 모든 것"이라고 말했습니다. 호의적 인 부분은 주변 사람들이 편안하게되고 다른 사람들을 만날 수 있도록 돕는 것입니다. 쇄빙선은 그룹을 격려하는 게임입니다.
효과적인 의사 소통은 비즈니스 세계에서 핵심입니다. 서면, 구두 및 비언어적 의사 소통 기술을 향상 시키면 결과를 얻을 수 있습니다.
판매와 같은 프론트 라인 직책과는 달리 인사 관리 (HR) 직책은 일반적으로 전략 계획 및 직원 개발을 담당합니다. 인사 계획에는 모집 계획, 직원 교육 프로그램 및 조직 개발이 포함됩니다. 강력한 HR 계획 도구를 사용하면 많은 이점이 있습니다.
전략적 마케팅 계획은 크기에 관계없이 모든 회사가 보유해야하는 중요한 도구입니다. 그것은 공식적인 방식으로 전체 목표와 함께 목표, 전략 및 전술을 구현하여 목표를 지원합니다. 공식 계획을 세우면 조직의 모든 사람들이 ...
소규모 회사이든, 더 큰 규모의 직원 풀을 소규모 팀으로 나누고 팀 구성 활동을 위해 개인화 된 그룹으로 나누고 싶은 가를 선택해야합니다. 웃음과 재미의면에서 커뮤니케이션 장벽을 무너 뜨리는 데 도움이되는 많은 활동이 있습니다.
레고는 단지 재미와 게임에 관한 것이 아닙니다.팀 구축 연습을 위해 레고와 협력하면 창의적이고 비판적인 사고 능력을 향상시키는 동시에 직원들에게 적어도 어느 정도는 아이들처럼 행동 할 수있는 기회를 제공합니다. 사실, 개발 코치들은 팀 구축 연습에서 수년간 레고를 사용 해왔다.
사업 목적은 돈을 벌는 것입니다. 윤리적으로 행동하는 것은 그 목적에 도움이됩니다. 사람들은 윤리적 인 회사, 그들이 신뢰할 수있는 회사와 사업하는 것을 선호하므로 장기적으로 윤리적 인 회사는 그 행동에서 이익을 얻습니다. 이것은 윤리적 인 비즈니스 의사 소통의 목표가 신뢰를 쌓는 것이며 ...
비영리 단체는 경쟁이 심화되는 환경에서 운영됩니다. 그들의 서비스에 대한 수요가 항상 그들의 원인을 지원할 수있는 돈을 능가합니다. 따라서 관련성을 유지하기 위해 오늘날의 비영리 단체는 다양한 전략적 계획 연습에 에너지를 투자하여 운영되는 환경을 조사합니다. ...
회사 생활의 처음 몇 년은 종종 혼란스럽고 확실성과 변화로 가득차 있습니다. 10 주년 기념일을 성공적으로 마치는 것이 회사가 미래의 문제로부터 완전히 안전하다는 것을 의미하지는 않지만 젊음의 시작과 함께 입증 된 회사로 전환하는 것을 나타냅니다 ...
팀웍 및 협력 게임은 의사 소통 및 문제 해결 기술을 향상시킵니다. 그들은 또한 자신감과 신뢰를 쌓습니다. 각 게임의 효과를 높이려면 참가자가 끝나면 참가자와상의하십시오. 웹 사이트 Wilderdom에서 "팀 빌딩 연습의 중요한 부분은 ...
조직이 변경을 실시하기로 결정한 경우 직원이 제안 된 변형의 가치를 파악하는 데 도움이되는 방법으로 안내하지 않으면 그렇게 할 수 없습니다. 이러한 유형의지도에는 기술과 손재주가 필요합니다. 성공적인 조직 변화는 조직의 리더십이 도움이 될 때 발생할 수 있습니다 ...
견고한 의사 결정은 필요한 관리 기술입니다. 실패 가능성이있는 경로이기 때문에 많은 관리자는 의사 결정에 불편을 느끼고 대신 수퍼바이저의 명령을 따르기로 선택합니다. 어떤 사람도 올바른 결정을 내리는 데 100 % 시간을 허비하지 않고 경영진을지도하는 전략을 가지고 있습니다 ...
프로젝트 예산 책정은 비즈니스의 자본 관리 기능입니다. 관리자는 프로젝트 개발을 통해 프로젝트에 재정 로드맵이 있는지 확인하기 위해 예산을 수립합니다. 예산은 프로젝트 크기에 따라 완료되는 데 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 기업은 또한 어떤 예산 기법이나 도구를 결정해야합니다 ...
기업은 표준 운영 절차를 사용하여 특정 프로세스 또는 작업을 제공하거나 완료하는 데 필요한 단계를 문서화합니다. 헬프 데스크 용어에서 SOP는 운영자가 고객 쿼리를 처리하는 방법을 간략하게 설명합니다. 이것은 직원이 초기 접촉에서 성공에 이르기까지 체계적이고 일관된 방식으로 모든 응답을 관리 할 수있게합니다 ...
ERP (Enterprise Resource Planning)는 소프트웨어 시스템을 통해 회사의 자원을 관리합니다. ERP는 주어진 회사의 내부 및 외부의 모든 당사자간에보다 원활하고 효율적인 업무 흐름을 촉진하도록 설계되었습니다. 모든 비즈니스 기능을 통합하고 전반적으로 증가하려는 기업을 위해 ...
회사는 성과 관리 시스템을 사용하여 직원의 업무 효율을 평가하고 자동화 된 프로세스 또는 인간 프로세스를 통해 특정 작업을 수행하는 능력을 평가합니다. 이러한 시스템은 다양한 종류가 있으며 각 회사는 특정 요구에 맞게 성능 관리 시스템을 조정합니다. 그러나, 거기에 ...
매년 기업, 비영리 단체 및 정부 기관은 직원 교육을 위해 수십억 달러를 지출합니다. Sigma Six와 같은 회사의 업무 방식을 완전히 재구성 한 회사 차원의 프로그램에서 효과적인 업무 기술을 가르치는 데 도움이되는 간단한 일일 세미나에 이르기까지 수많은 프로그램이 있습니다.
의료계는 의료 기관의 모범 사례를 보장하는 수단으로 사용되며 환자가 양질의 서비스를받을 수 있도록하기 때문에 품질 관리를 중요하게 생각합니다. 이와 같이 의료 단체는 품질 관리 절차를 개발하여 표준을 작성해야합니다.
주요 성공 요인 (KSF) 또는 중요한 성공 요인은 조직이 성공을 달성하기 위해 집중해야하는 분야, 프로세스 또는 활동입니다. 기업은 성공에 결정적인 목표를 달성하는 데 집중할 수 있습니다. KSF의 예는 직원의 태도, 제품 품질, ...
깨끗하고 소독 된 병원은 환자의 안전을 보장하고 전염성 바이러스의 전파를 감소 시키며 박테리아의 전파를 제한하는 데 중요합니다. 하우스 키핑 보고서를 정기적으로 사용하면 문제 영역을 찾아 내고 청소 지침을 준수하도록 권장하는 프로세스 개선을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 제일 ...
때로는 관리자의 임무는 회사의 생산 및 실적 측정을 넘어서는 경우가 있습니다. 때로는 이러한 경영 기법을 사용하여 직장 밖에서 직원의 삶에서의 부침을 인식하고 지원하는 데 사용해야합니다. 옛날에, 당신의 개인적인 삶이 당신과 겹칠 수 있도록 ...
제조 응용 프로그램이되는 식스 시그마의 시대는 오래 전에 사라졌습니다. 이제는 모든 산업 분야에서 널리 사용되는 비즈니스 개선 이니셔티브입니다. 콜센터는 데이터 및 프로세스 분야에서 성공을 거두며 높은 수준의 고객 만족을 목표로 6 시그마 프로젝트의 적용에 이상적인 후보가됩니다.
