접대는 고객 경험의 중요한 구성 요소입니다. 뉴욕 식당 관계자 Danny Meyer는 Oprah.com에 따르면 "환대가 모든 것"이라고 말했습니다. 호의적 인 부분은 주변 사람들이 편안하게되고 다른 사람들을 만날 수 있도록 돕는 것입니다. 쇄빙선은 그룹이 서로 상호 작용하도록 유도하는 게임입니다. 중요한 회의, 퇴각 또는 훈련 세션이 시작될 때마다 환대 및 쇄빙선을 준비하십시오.
테마 리프레시
음식과 음료는 환대의 기본 요소입니다. 봉사하는 다과를 통해 행사의 분위기를 조성하십시오. 참가자들이 귀하의 회의를 위해 새로운 도시로 여행 한 경우 지역 고유의 음식과 음료를 제공하십시오. 예를 들어, 귀하의 이벤트가 필라델피아에 있다면 필라델피아 치즈 스테이크를 제공하십시오. 뉴욕 버팔로에 있으면 버팔로 윙을 할 수 있습니다. 지역 특유의 음식을 결정하기 위해 지역 회의 계획자 또는 식당과 협력하십시오. 참석자가 현지인 일 경우, 이벤트를 주제로 음식과 음료를 조정하십시오. 예를 들어 여름 판매 목표를 발표하는 겨울 모임에서 아이스크림이나 수박을 제공하십시오. 환대 항목을 선택할 때 참가자의 시간 및식이 요구 사항을 고려하십시오.
쌍방향 공유
이 액티비티는 모든 크기 그룹에서 작동합니다. 모두에게 그들이 모르는 그룹에서 누군가를 찾아 보도록 요청하십시오. 선택한 주제에 대해 2 분간 이야기하게하십시오. 페 코스 리버 (Pecos River) 경영 컨설팅 그룹은 "당신과 당신의 파트너가 공통으로 가진 세 가지를 찾는다", "당신의 파트너에게 당신이 한 첫 직업을 묘사하십시오", "복권에 당첨되면 어떻게 할 것인가?"와 같은 토론 질문을 사용합니다. "이 조직에서 일하는 것에 대해 가장 좋아하는 점과 가장 좋아하는 점이 무엇입니까?"첫 번째 쌍이 2 분 동안 대화 한 후 사람들에게 새로운 파트너를 찾고 새로운 주제를 제공하도록 요청하십시오.
발에 투표하십시오.
이 쇄빙선은 중소 규모 그룹에 적합합니다. 참가자들이 큰 장애물이없는 지역에 서서 방을 자유롭게 돌아 다닐 수있게하십시오. 회의실의 한 쪽 벽을 "참"으로, 반대쪽 벽을 "거짓"으로 지정하십시오. 참가자는 각 문장을 듣기 때문에 문장의 진위 여부에 따라 회의실의 한쪽 또는 다른쪽에 가야합니다. 한 번에 한 문장을 말하고 사람들이 움직일 수있게하십시오. "나는 회사에서 5 년 이상 일해왔다."와 같이 각 사람에게 진실 또는 거짓 인 문구를 사용하십시오. 사람들이 방의 반대편에있는 두 그룹으로 나뉘어지면 사람들을 한 사람의 새로운 사람에게 소개하라고합니다. 그 그룹이 왜 그 진술이 진실인지 거짓인지에 대해 더 자세히 이야기하십시오. 그런 다음 다른 성명서를 말하면 사람들이 새 그룹을 만듭니다. 몇 가지 진술을 한 후, 이벤트 주제를 소개하는 진술로 게임을 계속하십시오. 예를 들어, 리더십 훈련 세미나에서 "나는 5 명 이상의 팀으로 팀을 이끈다"고 말합니다.
