효과적으로 관리되고 전달되면 성과 평가는 직원들과 의사 소통하고, 목표를 설정하고, 진도를 검토하고 근로자들을 동기 부여하는 훌륭한 방법입니다. 그러나 많은 오류가 품질 평가 방법에 영향을 미칠 수 있으며 심지어 직원의 진도와 사기에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
구조 및 타이밍
성과 평가 시스템의 불일치와 불확실성으로 인해 성과가 완화됩니다. 직원은 실적 검토를 언제 기대해야 하는지를 알아야하며, 관리자는 미리 계획을 세워 정시에 감정 회의를 설정해야합니다. 감정 회의를 예약하고 준비하면 직원들이 직원을 더 진지하게 받아 들일 수 있습니다. 블룸버그 비즈니스 위크 (Bloomberg Businessweek)에 따르면 회의를 진행하고 직원이 피드백이나 의견을 공유 할 수있게 조용한 공간을 찾는 것도 도움이된다고한다.
엄격함과 편의성
일부 관리자는 너무 엄격하거나 너무 관대 한 피드백을 제공합니다. 지나치게 엄격한 것은 실제 성과에 비해 직원을 다운 그레이드한다는 의미입니다. 감원이란 직무 성과급보다 높은 점수를 전달하는 것을 의미합니다. 평가에서 감정을 지키십시오. 및 사용 데이터가있는 객관적인 기준 추론을 지원하면 가장 정확한 결과를 얻을 수 있습니다. 정확한 등급은 개선이 필요한 분야에서 직원이 대응할 수있는 능력을 향상시킵니다.
후광 효과
후광 효과는 직원이 일반적으로 "훌륭"하고 모든 분야에서 그의 작업이 강하기 때문에 가정하는 것을 의미합니다. 후광 효과는 관리자가 Virginia Tech에 따라 객관적으로 각 기준에서 직원을 평가하는 것을 방지합니다. 관계에 대한 전문적인 접근 방식을 유지하면서 각 작업자를 동등하고 신중하게 각 기준을 평가하는 것은 후광을 방지하는 데 도움이됩니다.
유사성 및 고정 관념
"나 같은"편견과 고정 관념은 밀접한 관련 평가 오류입니다, 블룸버그 비즈니스 위크 (Bloomberg Businessweek). 이러한 오류는 관리자가 개인적인 관점을 사용하여 평가를 수행하는 데서 비롯됩니다. 특정 직원을 선호하는 것은 더 유리한 평가로 관리자를 편향시킬 수 있습니다. 스테레오 타이핑 직원은 정확성을 저해하는 선입관과 판단을 유도합니다. 스테레오 타이핑은 또한 차별로 이어질 수있다.. 엄격함과 관대함과 마찬가지로이 오류를 방지하는 열쇠는 객관적이고 면밀히 조사 된 평가입니다. 데이터 기반 평가는 또한 높은 수준의 주관성을 보호합니다.
날짜순 효과
최신 성 효력 효과는 가장 최근의 사건에 더 큰 비중을 두는 자연스러운 성향에 기초합니다. 따라서 최근 몇 주 동안 평상시보다 많이 못 미쳤던 직원은 과도한 비난 평가를받을 수 있습니다. 일부 직원은 최근 성호 효과를 인식합니다. 긍정적 인 마지막 인상을주기 위해 감정 평가에 이르기까지 열심히 노력하십시오. 오랜 기간 동안 평가간에 메모를 남기고 성능 데이터를 추적하면보다 철저한 평가가 가능합니다.
