기업의 사회적 책임 (CSR)은 비즈니스에서 가장 뜨거운 추세 중 하나입니다. 오늘날 브랜드는 단순히 제품이나 서비스를 판매 할 수 없습니다. 그들은 또한 경쟁력을 유지할 수있는 원인을 지원해야합니다. Cone Communications의 Ebiquity Global CSR Study에 따르면 가능한 한 윤리적 인 제품을 찾는 소비자가 84 %에 달하고 Neilsen Research는 55 %가 해당 제품에 더 많은 돈을 지불 할 의향이 있음을 보여주었습니다. 마음에 드는 소비자가 구매하는 브랜드의 윤리에 점점 더주의를 기울이면서 품질이 우수한 CSR 프로그램을 운영하는 것이 비즈니스 운영에있어 그 어느 때보 다 중요합니다. 또한 고객 만족을 유지하는 것이 CSR의 많은 이점 중 하나 일뿐입니다. 사회적 책임 프로그램을 운영하는 회사는 여러 가지면에서없는 회사보다 더 잘 수행됩니다.
사회적 책임의 중요성
비즈니스에서 CSR의 중요성에 대한 많은 이유가 있습니다. 오늘날 세계 상위 기업의 93 %가 연간 CSR 보고서를 발표합니다. 이 회사들은 이타적인 이유만으로 CSR 프로그램에 참여하지는 않을 것입니다. 사실 지난 수십 년 동안 많은 연구 결과에 따르면 기업의 사회적 책임은 직원, 고객 및 기업 모두에게 이익이되는 것으로 나타났습니다.
최고 직원 유치 및 유지
가장 큰 기업의 사회적 책임 혜택 중 하나는 높은 수준의 직원을 끌어 들이고 유지하는 능력입니다. 최근 설문 조사에 따르면 졸업생 중 72 %가 영향을 줄 수있는 일자리를 찾고 있다고 답했습니다. 직원들이 의미있는 경력을 찾고 있기 때문에 성공적인 CSR 프로그램을 보유한 회사는 최고의 재능을 발휘할 수 있습니다.
더욱 확실한 CSR 프로그램을 운영하는 회사는 직원들의 참여 도와 유지율을 높일 수 있습니다. 이 회사들은 또한 직원들의 창의력과 업무 성과를 향상시킵니다. 이것은 근로자가 윤리적 인 것으로 생각하는 회사와 개인적으로 더 기꺼이 동일시하기 때문에 가능성이 높습니다. 따라서 많은 직원들이 책임감있는 회사를 위해 더 열심히 일하고 기꺼이 희생 할 의지가 있습니다.
고객의 관심 유지
고객은 요즘에 구입하는 제품의 공간을 중요하게 생각합니다. CSR 프로그램에 참여함으로써 고객은 귀사가 이익 만이 아닌 더 큰 공동체에 관심을 갖도록 고객에게 메시지를 보냅니다. 이렇게하면 고객이 브랜드에 관심을 갖게되고 더 많은 관심을 보이고 싶어합니다. 또한 고객은 책임감 있고 윤리적 인 브랜드에서 온 것으로 생각하는 제품을 공유하고 추천 할 가능성이 더 큽니다.
긍정적 인 브랜드 이미지 유지
사회적 책임 마케팅의 큰 이점 중 하나는 브랜드 이미지를 향상시키는 것입니다. 조사에 따르면 소비자가 브랜드에 대해 느끼는 감정의 42 %는 CSR을 기반으로합니다. 또한 높은 평판 점수를 가진 회사는 제품을 사고, 추천하고, 투자하고, 다른 사람들과 제품을 공유하고자하는 고객을 보유합니다.
궁극적으로 소비자는 구매하는 제품에 대해 기분을 좋게하고 싶어합니다. 그들은 자기가 후원하는 회사가 세계에서 선전하고 있다는 것을 알고 싶어합니다. 브랜드 이미지를 개선할수록 더 많은 고객이 브랜드 홍보 대사가됩니다. 이것은 귀하의 비즈니스에 많은 관심과 구전 마케팅을 제공합니다.
