명확하고 잘 작성된 정책은 성공적이고 수익성있는 소기업을 운영하는 데 필수적입니다. 특정 정책 지시문은 컴플라이언스, 안전 또는 내부 통제와 같은 주제에 따라 다르지만 거의 모든 비즈니스 정책은 5 가지 주요 개발 단계를 거칩니다.각 단계는 생산성 향상과 수익 증대를 위해 협력하는 지침을 제공합니다.
정책 목표 파악
효과적인 정책은 질문에 답하거나 진행중인 비즈니스 문제를 해결합니다. 이러한 이유로 인해 비즈니스에서 다루어야 할 질문이나 문제를 식별하는 것이 정책 작성의 첫 번째 단계입니다. 대개의 경우 질문 및 문제는 장기적인 비즈니스 목표에서 비롯되며 장기적인 비즈니스 목표와 연결됩니다. 마찬가지로 비즈니스 목표는 비전과 사명 선언문에서 발생하고이를 연결합니다. 효과적인 비즈니스 정책을 수립하기위한 아이디어는 혁신, 탁월한 고객 서비스 제공 및 정부 규정 준수와 같은 목표에서 비롯됩니다. 재정에 초점을 맞춘 정책은 이윤 극대화, 비용 최소화 및 내부 통제 목적에서 비롯됩니다.
정책 형성
정책 형성 단계에서 해결되지 않은 질문이나 문제를 해결하는 방법에 대해 전략을 세웁니다. 브레인 스토밍은 대부분의 쟁점이 하나 이상의 잠재적 인 해결책을 가지고 있기 때문에 정책 형성 과정에서 흔히 발생합니다. 예를 들어, 직장에서의 흡연과 관련한 정책 성명서를 작성하는 경우, 주 정부 규정에 엄격하게 기반 할 수 있습니다. 그러나 주정부 규정이 비즈니스 비전의 목표를 완벽하게 다루지 못한다고 생각되면 주 규정을 준수하면서 정책을보다 엄격하게 설정함으로써 문제를 해결할 수도 있습니다.
최상의 솔루션 채택
많은 중소기업에서 잠재적 인 솔루션이 비즈니스 요구를 가장 잘 충족하는지 여부를 결정하는 것은 비즈니스 소유자가 직접합니다. 대기업에서는 정책 채택 절차가보다 민주적 인 절차를 따를 수 있습니다. 예를 들어 이사회를 운영하는 기업은 대다수의 이사회가 투표를 통해 새로운 정책을 승인하도록 요구합니다. 대다수가 동의하지 않으면, 제안 된 정책은 형성 단계로 돌아 간다.
비즈니스 정책 구현
정책 결정의 처음 세 단계는 "무엇"에 초점을 맞추는 반면, 네 번째 단계는 정책 홍보와 효과화에 중점을 둡니다. 이 단계는 정책이 적용되는 대상, 정책 진술 및 지침이 적용되는 상황 및 중요한 조건 또는 제한 사항을 포함하여 명확한 매개 변수로 정책 진술을 작성하는 단계로 구성됩니다. 예를 들어, 직장에서 흡연에 관한 정책은 정부 규정을 인용하고 직원의 건강에 관한 우려 사항을 제기해야합니다. 매개 변수는 정책이 작업장의 전체 또는 특정 영역에만 적용되는지 여부를 명확히 식별해야합니다.
정책 지시서 평가
정책 결정 과정의 마지막 단계에는 지속적인 평가가 포함됩니다. 이 단계는 특히 정부 규정 준수에 중점을 둔 정책으로 매우 중요합니다. 평가 단계는 정책이 최신 상태인지 확인하고 장기적인 비즈니스 목표를 지속적으로 반영합니다. 검토 결과 정책이 효과적이지 않다고 판별되거나 규제 또는 비즈니스 표준이 변경되면 비즈니스 소유자 또는 의사 결정 팀은 기존 정책을 변경하거나 완전히 새로운 정책을 만드는 것이 최선의 해결책인지 여부를 결정합니다.
