프로세스 맵은 기호를 사용하여 작업, 작업 또는 프로세스가 실행되는 방식에 대한 간단한 시각적 개요를 제공합니다. 그러나 너무 많은 기호를 사용하면 복잡하고 어려워 질 수 있습니다. 몇 가지 핵심 기호를 고수하십시오 - 그러면 청중이 이해할 수있는 프로세스 맵을 쉽게 만들 수 있습니다. 멋진 툴이나 소프트웨어가 필요하지 않으며 포스트잇 노트, 화이트 보드, 종이 또는 파워 포인트를 사용할 수 있습니다.
기다란 타원을 사용하여 입력과 출력을 보여주는 프로세스의 시작과 끝을 나타냅니다. 입력은 시작점을 단순히 표시하거나 액션 또는 개요를 설명 할 수 있습니다. 결과를 표시하거나 프로세스의 끝을 표시하려면 끝에 출력을 사용하십시오.
각 공정 단계마다 직사각형을 사용해야합니다. 직사각형 안에 관련 정보를 추가하십시오. 예를 들어, 각 단계에서 일어나는 일, 누가 작업을 완료하고 있는지 그리고 얼마나 오래 걸릴지 등.
의사 결정 지점에는 다이아몬드를 사용하십시오. 이러한 다이아몬드 의사 결정 포인트는 프로세스가 분할되어 결정을 내려야 할 때마다 사용해야합니다. 주어진 시나리오에서 따라야 할 경로를 독자가 알 수 있도록 다이아몬드 사이에 화살표를 주석으로 표시하십시오.
화살표는 한 단계에서 다음 단계로의 흐름을 보여줍니다. 결정 포인트에 대한 응답이나 이동중인 작업 항목과 같은 중요한 정보가있는 화살표를 표시하십시오.
팁
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흐름도는 왼쪽에서 오른쪽으로 움직이는 것이 이상적입니다.
