즉각적인 사람은 날카로운 이빨을 가진 육식 동물로부터 일족을 보호하기위한 안전 계획이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 오늘날, 훌륭한 의사 소통 기술은 치열한 경쟁을 통해 비즈니스를 탐색 할 때와 같이 장수와 성공의 열쇠입니다. 잘 아는 회사는 주로 내부, 외부 및 수평 방법을 사용하여 정보를 공유합니다. 궁극적으로 그들의 목표는 상업적 이익이지만 적절한 커뮤니케이션 채널을 보유하면 오해가 줄어 듭니다. 비즈니스 의사 소통의 공통 채널을 살펴볼 때 각각의 연구가 어떻게 많은 주제와 하위 주제로 분류되는지 고려하십시오.
내부 커뮤니케이션
의사 소통을위한 불평은 시대에 뒤떨어져있다. 이제 전자 메일, 텍스트 및 사이버 모임을 통해 직원, 임원, 파트너 및 비즈니스 운영과 관련된 모든 사람이 내부적으로 통신 할 수 있습니다. 방정식의 다른 측면 인 내부 의사 소통은 회사 구성원이 내부 문제를 논의하기 위해 서로 어떻게 도달하는지보다 많은 것입니다. 비즈니스 커뮤니케이션은 다음 두 가지 방법 중 하나로 여행 할 수 있습니다.
상향 통신 신입 사원이나 노동자가 감독관이나 관리자에게 업데이트를 제공하는 경우처럼 하단 레버에서 상위 레벨로 정보를 이전하는 것과 관련됩니다.
하향 통신 관리자가 직원에게 지시를 전달할 때와 마찬가지로 역으로 작동합니다.
상상할 수 있듯이, 내부적 인 의사 소통은 많은 회사 측면에 영향을 미칠 수 있습니다. 하나는 비즈니스의 평판이 직원의 존경 여부 또는 구두의 남용인지 여부에 달려 있습니다. 상급 및 하급 경영진 간의 빈약 한 연결은 벤처 기업 전체에 막을 수 있습니다. 그리고 불필요한 협박, 혼란 또는 오해로 인한 높은 직원 회전율은 어떻게됩니까? 의사 소통이 원활할수록 근로자는 더 행복해지며, 따라서 이직율은 낮아집니다.
적절한 상향 및 상향 커뮤니케이션을보다 깊이 파고 들어 전반적인 효율성, 직원 사기 진작 및 건전한 수익과 같은 이점을 발견하게됩니다.
비공식적 인 커뮤니케이션, 또는 그레이프 바인 통신, 기본적으로 계층 또는 권한 수준에 관계없이 사람으로부터 사람으로의 내부 정보의 확산입니다. 공유되는 정보가 반드시 확인 된 정보는 아닙니다. 또는 험담 (gossip)을하며 입소문을 통해 다양한 형태로 여행합니다. 비공식적 인 의사 소통은 직원 삭감이나 인수의 소문과 같은 흥분이나 우려로 촉발 될 수 있습니다. 때로는 서로 다른 레벨의 직원이 친구가되어 다른 방법으로는 공유 할 수없는 세부 정보를 공유하기 때문에 단순히 단어가 포도 나무를 통과합니다.
외부 커뮤니케이션
외부 의사 소통은 기본적으로 주주, 공급 업체, 하도급 업체, 고객 및 고객 및 비즈니스 환경의 외부 또는 외부 환경에있는 사람들에게 제공되는 정보입니다. 그것은 기본적으로 회사의 공식적인 단어입니다. 이 범주에 속하는 연구 주제에는 마케팅 및 광고가 포함됩니다. 외부 세계와의 다른 형태의 외부 의사 소통은 전화, 모바일 응용 프로그램, 우편 서비스 및 때로는 계약 제안과 같은 기밀 사항을 처리하기위한 인증 된 배달을 통해 직접 처리되는 형태입니다.
다시 한 번 자세히 살펴보면 다양한 형태의 외부 통신이 다른 구성 요소 또는 하위 주제로 어떻게 분류되는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 마케팅을하십시오. 외부 커뮤니케이션 마케팅은 이벤트 호스팅, 출판물 공개, 소셜 미디어 사이트 게시, 인터넷, TV, 라디오 등의 미디어 광고, 비즈니스 논의를 위해 기존 또는 잠재 고객과의 회의 등 다양한 방법으로 진행됩니다.
이문화 커뮤니케이션 특히 오늘날의 경쟁력있는 글로벌 비즈니스 환경에서 외부 거래에 필수적입니다. 회사가 문화 간 커뮤니케이션을 처리하는 방법은 번영 또는 불량 비즈니스 관계에 영향을 미칠 수 있습니다. 비즈니스 및 삶에서 항상 문화적 차이를 인식하고 존중해야합니다.
국내외에서 좋은 외부 커뮤니케이션을 실천하는 데 따른 이점 중 일부는 투자자 및 대출 기관의 재정 지원, 증가하는 고객 기반, 대상 시장 확대 및 공급 업체와의 건전한 관계를 포함합니다.
수평 적 통신
수평 적 또는 측면적 의사 소통은 부서 또는 동료간에 동일하거나 유사한 수준으로 전달되는 정보입니다. 비즈니스에서 성공은 동료 또는 동료 간부와 통신하는 것이 경영진과 의사 소통을 얼마나 잘 수행하는지에 크게 의존합니다. 특정 비즈니스 세부 사항을 특정 수준으로 제한하면 오해와 의사 소통을 줄일 수 있습니다.
개선 된 수평 적 의사 소통의 한 예는 영업 직원이 팀으로서 더 잘 작업하기 시작하고, 유용한 정보를 공유하고 서로의 관심사를 토론 할 때 매출이 증가한다는 것입니다.
무엇이 수평적인 의사 소통과 관련된 판촉 기회입니까? 팀 구성원이 진정으로 도움이되고 비즈니스를 향상시키는 정보를 공유함으로써 동료와 적절하게 상호 작용할 경우 자신이 모금 또는 승진 기회를 향 상시킵니다. 반대로 근로자가 동료와 너무 자주 의견을 달리하거나 잘못된 정보를 공유하거나 회사를 해치는 명백한 거짓말을 퍼트 리면 그녀는 정학을 당하거나 자신의 직책을 해지시킬 수 있습니다.
비즈니스 의사 소통 방법은 끝이없는 주제와 하위 주제로 나뉩니다. 당신이 알아야 할 금액은 당신의 연구 이유에 달렸습니다: 자신의 벤처 기업을 향상시키기 위해 사용할 수있는 것을 좁히십시오. 또는 현대 사회에서 커뮤니케이션 수단에 대한 지식을 넓히기 위해 더 공부하십시오.
