Tech Republic의 "핵심 비즈니스 프로세스 식별은 고객 만족을 향한 첫 걸음"에 따라 비즈니스 프로세스는 원하는 결과를 얻기 위해 수행되는 작업입니다. 효율성을 높이려면 시간과 비용이 낭비되는 영역을 찾기 위해 비즈니스 프로세스를 식별하고 분석해야합니다.
고용
고용은 회사 직원을 구성하는 방법이므로 매우 중요한 비즈니스 프로세스입니다. 채용 프로세스를 볼 때 귀사에서 이력서를 접수하고 처리하는 방법, 인터뷰 대상자를 찾아내는 후보자 필터링, 직원 채용 여부를 결정하는 기준, 실제 인터뷰 및 채용 프로세스 자체를 검토하십시오. 채용 절차의 이러한 모든 부분은 인적 자원과 고용 관리자 간의 대화를 촉진하여 올바른 후보자를 고용 할 수 있도록해야합니다.
조작
회사 제품의 제조는 비즈니스에서 가장 중요한 단계 중 하나입니다. 회사의 제조 공정은 효율성을 보장하기 위해 주기적으로 검토되어야합니다. 경우에 따라 아웃소싱되어있어 제조 프로세스를 제어 할 수 없습니다. 제조를 아웃소싱하기 전에 아웃소싱 된 회사가 사용하는 제조 프로세스에 대한 상세한 이해와 사용 된 품질 관리 절차에 대한 확신이 필요합니다. 자체 제조 공정은 가능한 한 효율적이어야합니다. 제조 공정을 효율적으로 유지하기 위해 린 시스템 (Lean system)과 같은 제조 관리 시스템을 구현하는 것을 고려하십시오. 제조 표준 리소스 인 SAE International에 따르면 린 생산 시스템은 기업이 인력, 자원, 자재 및 공간을보다 효율적으로 활용하여 비용을 절감하는 데 도움이 될 것입니다.
품질 관리
품질 관리는 조직의 모든 부분에서 구현되는 전사적 비즈니스 프로세스 여야합니다. 마케팅 부서는 품질 관리 프로세스를 활용하여 회사 마케팅 자료에 인쇄 된 실수를 제거 할 수 있습니다. 영업 부서는 품질 관리를 사용하여 회사 기준에 맞지 않는 판매 리드를 필터링 할 수 있습니다. 품질 관리 프로세스는 주로 고객에게 배송되는 불량 제품의 양을 줄이기 위해 제조 과정에서 사용됩니다. 회사 전체에 품질 관리 절차를 구현함으로써 모든 비즈니스 프로세스의 품질을 크게 향상시킬 수 있습니다.
