위기 관리는 한 국가의 정부 또는 조직의 경영진이 특정 위기로 인한 피해를 제한하는 방법에 대한 전문 위기 관리자의 자문을 구하고이를 이행하는 프로세스를 의미합니다. 국가 나 회사가 당면한 위험은 공공 안전, 돈의 손실 또는 평판의 손실에 위협이 될 수 있습니다. 전문가들은 4 단계 위기 관리 모델을 사용합니다.
예방
기획은 위기 관리의 매우 중요한 부분입니다. 이 단계는 예방 단계라고도합니다. 계획을 잘 세우면 경영진이나 정부가 발생할 수있는 모든 피해를 최소화 할 수 있기 때문입니다. 발생할 수있는 여러 종류의 위기를 예측하고 이러한 위기를 일으키는 것으로 알려진 위험을 줄이는 것이 중요합니다. 그러나 이것은 자연 재해와 같은 일부 상황에서는 작동하지 않습니다.
대비
효과적인 위기 관리 계획이 수립되면 매년 검토하고 업데이트해야합니다. 가짜 위기 또는 훈련을 작성하여 위기 관리 팀을 테스트하고 팀이 계획을 효과적으로 운영 할 수있는 능력을 명확하게 파악하십시오. 이것은 팀에게 간과 된 중요한 허점이나 허점에 대한 아이디어를 제공하고이를 수정할 수있는 기회를 제공합니다.
응답
위기 대응 단계는 실제 위기가 발생하는 단계입니다. 헌신적 인 위기 관리 계획과 팀을 보유함으로써 기업은 위기 나 재앙을 조용한 방법으로 해결할 수 있으므로 생명, 재산 또는 명성의 손실을 최소화 할 수 있습니다. 재난 관리팀의 각자는 자신에게 할당 된 임무를 수행해야합니다. 실제 위기의 위협이있는 순간이 팀은 행동에 나서야합니다. 예를 들어, 쓰나미의 위협이있는 경우 팀은 위협 받고있는 모든 지역을 즉시 대피시키고 응급 서비스를 대기 상태로두고 부상당한 사람들을 치료할 준비를해야합니다.
회복
위기에서 회복하는 과정은 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 위기가 끝나면 재건축에 초점을 맞추어야하는데 시간과 비용이 많이 듭니다. 그래서 정부 나 조직은 그러한 위기가 발생할 위험이있는 경우 사전에 적절한 재정적 준비를해야합니다. 모든 손해 및 손실에 대해서는 사진 및 / 또는 비디오 증거가 함께 관리되어야합니다. 효과적인 위기 관리 계획을 수립하면 조직이나 단체가 너무 많은 시간이나 돈을 잃지 않고 정상 상태로 되돌아 갈 수 있습니다. 위기가 끝나면 모든 단점을 수정하기 위해 위기 관리 계획의 효과를 검토하는 것이 매우 중요합니다.
