운영 관리 란 물질, 기계, 사람 및 기술을 포함하여 상품 또는 서비스를 창작하는 책임을지는 자원을 비즈니스가 관리하는 방식을 의미합니다. 이 분야는 비용 통제, 품질 보증 및 수익성과 같은 요소에 초점을 맞춤으로써 비즈니스를보다 효율적으로 운영하는 계획 수립 및 프로세스를 기반으로합니다. 운영 관리 분야에서 관리자와 비즈니스 소유자는 경쟁 우위를 유지하기 위해 이러한 프로세스를 지속적으로 개선해야합니다.
운영 관리 분야에서 논의 된 원칙은 일반적으로 대기업을 지칭하지만 중소기업 소유자는 운영 구조를 구축함으로써 이익을 얻을 수 있습니다. 운영 관리 기술은 중소기업 소유자가 미래의 생산을 위해 프로세스를 배치함으로써 비용을 절감하고 고객 만족도를 높이며 수익을 증대하고 회사의 전반적인 운영을 향상시킬 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다.
프로세스 설계
운영 관리의 기반은 궁극적으로 비즈니스의 수익을 향상시키는 일련의 프로세스를 수립하는 것입니다. 프로세스는 특정 문제를 해결하기 위해 비즈니스가 사용하는 자동 시스템입니다.프로세스는 중소기업에 시간 절약, 문제 제거 및 생산성 향상 등 여러 가지 이점을 제공합니다.
일부 프로세스는 본능적으로 생성되지만 다른 프로세스는 구현 계획이 더 필요합니다. 비즈니스 프로세스를 개발하려면 먼저 정기적으로 발생하는 문제를 파악하고 직원의 시간이나 문제를 많이 해결해야합니다. 그리고 나서 바로 문제를 해결할 수있는 잘 정의 된 계획을 세우십시오. 마지막으로 계획이 반복 될 때까지 계획을 반복해서 실행하십시오.
프로젝트 관리
성공적인 운영 관리에는 프로젝트 관리 기법의 사용이 포함됩니다. 사업주는 장단기 사업 영역에서 일정 계획, 업무 배정 및 다양한 프로젝트 또는 프로세스의 순서 설정과 관련하여 지속적으로 결정을 내려야합니다. 중소기업은 다양한 프로젝트 관리 도구 또는 소프트웨어를 사용하여 프로젝트 관리 작업을 단순화 할 수 있습니다.
비즈니스 내 다양한 프로젝트를 관리 할 때 고려해야 할 4 가지 요소가 있습니다: 일정, 자금 조달, 통제 및 평가. 비즈니스에서 완료된 각 프로젝트는 제한된 시간 내에 완료되어야합니다. 효과적인 프로젝트 관리 란 프로젝트의 각 개별 구성 요소가 적시에 완료되도록하여 프로젝트 전체를 일정하게 유지하는 것을 의미합니다. 또한 프로젝트 관리자는 비용 기능 또는 기존 예산을 사용하여 프로젝트 비용을 추적해야합니다. 프로젝트가 궤도와 예산에 맞춰 지도록하려면 컨트롤이 필요합니다. 프로젝트의 각 구성 요소에 대해 개별 팀 구성원간에 지출을 제한하거나 이정표를 마감 시간으로 설정하는 컨트롤을 고려하십시오. 프로젝트가 끝나면 전체 프로젝트와 그 내부의 컨트롤을 평가하여 어떤 측면이 성공인지 팀이 개선 될 수있는 영역을 결정하는 것이 중요합니다.
지속적인 개선
최고의 조직 관리자는 결과에 만족하지 않습니다. 대신, 그들은 항상 그들이 한 일을 개선하려고 노력합니다. 지속적인 개선의 개념은 Kaizen이라는 일본 철학을 기반으로합니다. Kaizen은 벤치 마크를 확인하고 직원이 개선 사항에 대한 소유권을 가질 수있게합니다. 추가 시간을 절약하거나 매출을 늘리려고하든 관계없이 항상 비즈니스 프로세스를 개선 할 수 있습니다.
장기 계획은 귀사의 운영 관리 전략을 통해 달성 된 개선을 기반으로 구축해야합니다. 지속적인 비즈니스 개선 환경을 조성하고 모든 비즈니스 프로세스에 직원 개입에 대한 감각을 불어 넣고 각 프로세스에서 팀워크의 중요성을 강조하며 직원들이 비즈니스 프로세스의 소유권을 개발하도록 권장하십시오.
