개방 시스템 이론은 동적 시스템 또는 환경과 상호 작용하는 시스템에 대해 생각하는 방법입니다. 모든 비즈니스는 피드백에 따라 진화하고 변화하는 동적 시스템입니다. 개방 시스템 이론은 변화와 같은 프로세스 (비즈니스 운영의 일상적인 부분)를 생각할 수있는 프레임 워크를 제공하기 때문에 비즈니스에 유용합니다.
변화
개방 시스템의 변화는 변화하는 환경에 적응하는 과정입니다. 개방 시스템 이론은 일반적인 패턴과 장애에 대한 설명과 설명과 같은 변화에 대한 사고를위한 도구를 제공합니다. 성공적인 동적 변화는 변화가 어떻게 일어나야하는지에 대한 엄격한 아이디어를 진행하기보다는 피드백에주의를 기울이고이 정보를 통합하는 것입니다. 가장 성공적인 제품에 집중함으로써 제품 라인을 변경하는 비즈니스는 고객 요구에 대한 정보에 따라 변화함으로써 동적 인 변화에 영향을 미치고 있습니다.
링크 및 루프
링크는 시스템 요소 간의 연결입니다. 비즈니스는 상호간에 서로를 강화하는 일련의 고리입니다. 레스토랑 비즈니스의 경우 품질 저하가 일련의 링크로 인해 발생할 수 있습니다. 주인은 현금으로 묶여 있기 때문에 비용을 절감하지만 품질이 떨어지기 때문에 기존 고객이 자신의 식당을 후원하기 때문에 더 적은 돈으로 자신을 찾습니다. 돈 부족은 고객의 부족과 관련이 있습니다. 고객의 부족은 모퉁이를 절단하는 것과 관련되어 있으며 이는 돈 부족으로 연결됩니다.
경계
조직 시스템은 경계가 있거나 상호 작용하는 환경과 분리되어 있습니다. 환경과 상호 작용하기 때문에 경계가 다공성이거나 정보를주고받을 수 있어야합니다. 회사의 경계는 회사 문화, 또는 직원과 경영진이 공통의 목표를 달성하는 데 도움이되는 공유 된 참조 및 가정의 집합 일 수 있습니다. 그러나이 경계는 침투성이 있어야합니다. 직원이 고객의 요구에 대응하여 행동과 기대치를 조정할 수있을만큼 유연해야합니다.
조직 학습
역동적 인 시스템을 효율적으로 변경하려면 시스템 학습의 다른 부분을 포함하는 조직 학습에 참여해야하며, 시스템 전체에 정보를 퍼뜨려이 향상된 지식을 구축해야합니다. 기업은 신제품을 출시하고 다양한 시장 요인이 성공에 미치는 영향을 관찰 한 후 조직 신설을 수행 한 다음 다음 신제품을 출시 할 때 벤처 기업의 성공적인 요소를 사용합니다. 조직 학습은 전체 시스템을 더 잘 이해할 수 있도록 조직의 개별 구성원이 성장할 수있는 기회를 식별하고 제공하는 것입니다.
