소비자 지향적 마케팅과 제품 지향적 마케팅의 차이점은 고객과의 의사 소통 방식에 있습니다. 어느 회사도 두 회사 중 하나를 선택하지 않아도됩니다. 실제로, 최상의 캠페인에는 두 가지 종류의 메시징이 포함되어있어 최대한 많은 잠재 고객에게 다가갑니다. 그러나 두 가지 유형의 메시징을 모두 사용할 수없는 경우가있을 수 있습니다. 이 경우 잠재 고객에게 어떤 접근 방식이 더 설득력 있는지 확인하기 위해 테스트하는 것이 중요합니다.
소비자 오리엔테이션
때로는 시장 지향적 메시지라고하는 소비자 지향 메시지는 비즈니스 사전에서 소비자의 요구에 초점을 맞춘 의사 소통으로 정의됩니다. 예를 들어, 소비자 지향적 인 광고 게시판은 현재 고통 지점을 해결하기 위해 소비자가 제품을 사용하는 방법을 설명합니다. 바디 로션에 대한 소비자 중심의 마케팅 메시지는 "단 한 번의 응용으로 건성 피부를 매끄럽고 부드럽고 수분을 공급합니다."라고 말할 수 있습니다.
제품 오리엔테이션
제품 지향 메시지는 비즈니스 사전에서 제품의 품질에 중점을 둔 커뮤니케이션으로 정의됩니다. 마케팅 메시지는보다 기술적이며 상세합니다. 예를 들어, 바디 로션 용 제품 지향 마케팅 메시지는 "우리의 로션은 알로에, 오트밀 및 물과 같은 모든 천연 성분으로 만들어집니다."라고 말할 수 있습니다. 이러한 유형의 메시지는 다음과 같은 매우 구체적인 요구 사항이있는 소비자에게 적합합니다. 그는 발진을 진정시키기 위해 오트밀 스킨 크림이 필요합니다.
완성
최상의 결과를 얻으려면 두 가지 유형의 메시지를 전체 캠페인에 통합하십시오. 소비자 기반은 소비자 지향 메시지에 의해 설득되고 제품 지향 메시지로 이동되는 두 그룹의 사람들로 구성됩니다. 한 그룹에게 말하는 메시지가 없으므로 한 그룹을 소외시키지 마십시오. 캠페인 내 각 광고에 대한 템플릿을 만듭니다. 이 템플릿은 소비자 지향 메시징 및 제품 지향 메시징을 포함하는 두 가지 버전의 각 광고를 만드는 데 사용됩니다.
테스트
회사 웹 사이트와 같이 두 개의 서로 다른 광고를 만들 수없는 경우 메시징에 대한 A / B 테스트를 실행하십시오. A / B 테스트는 브릭 마케팅 (Bick Marketing)이 메시지의 두 가지 변형을 테스트하여 읽는 사람에게 더 효과적인 것을 확인하는 방법으로 정의됩니다. 각 방문자에게는 메시지의 한 버전이 표시되며 이후 방문자의 행동이 추적됩니다. 가장 좋은 결과를 가져 오는 메시지가 테스트 우승자입니다. 예를 들어, 소비자 중심의 메시지로 인해 방문자가 사이트에 더 오래 머무르면 승자가됩니다. 승자가 결정되면 테스트가 완료되고 모든 향후 방문자에게 승리 메시지가 표시됩니다.
