효과적인 성과 리뷰를 작성하려면 준비가 필요합니다. 검토가 정보 수집을 시작하기 전인 주일까지 기다리지 마십시오. 직원의 업무 성과에 대한 긍정적 인 정보와 부정적인 정보를 모두 문서화하십시오. 개인적인 특성이 아니라 공연에 집중하십시오. 귀하의 리뷰에는 결과 요구 사항 (직원이 성취해야하는 것)과 행동 요구 사항 (주요 상황에서 직원이 행동해야하는 방법)이 모두 포함되어야합니다.
어려운 직원에 대한 검토에는 성능 문제를 해결하지만 균형 감각을 유지하는 콘텐츠가 포함되어야합니다. 개선이 필요한 성능을 포함시키는 것이 중요합니다. 그러나 가장 어려운 직원조차도 잘못된 것보다 더 잘 할 가능성이 높습니다.
필요한 항목
-
현재의 등급 기간에 대한 메모 및 관측 (기록을 포함하여)
-
직원으로부터의 입력
-
회사의 등급 양식 (있는 경우)
리뷰 작성
요청 입력. 서면을 쓰기 전에 직원에게 이전 등급 기간 동안의 성취도 목록을 제공하도록 요청하십시오. 이것은 당신이 균형을 유지하고 직원이 만든 공헌을 간과하지 도움이됩니다. 또한 직원이 프로세스에 포함 된 느낌을 갖도록 도와줍니다.
구체적으로 말하십시오. 검토를 통해 시간 경과에 따른 관찰을 통해 얻은 구체적인 행동과 실례를 인용하십시오. 검토의 목표는 성과 개선이라는 점을 기억하십시오.
일반화 및 과장을 피하십시오. "You never -"또는 "Your performance is terrible"과 같은 문장은 도움이되거나 방어 할 수 없습니다. 귀하와 직원 및 그것을 읽을 수있는 제 3자가 검토 할 수있는 방식으로 리뷰를 작성하십시오. 완전한 문장을 사용하십시오.
긍정적 인 것으로 시작하십시오. 성취와 높은 평점을 가지고 리뷰를 시작하십시오. 구체적으로 말하십시오. 특정 사례와 행동을 인용하고 승인을 통해 강화하십시오.
성능 향상이 필요한 분야에 집중하십시오. 정직한 피드백을 제공하십시오. 관찰 가능한 행동에 충실하십시오. 개선하고자하는 각 행동에 대해, 당신이하고 싶은 일에 대한 긍정적 진술을 포함 시키십시오. "미래에해야 할 일:"또는 "다시하지 마십시오."와 같은 성명서는 여러분의 기대를 분명하게합니다. 자신이 가장 중요하다고 생각하는 문제를 다루지 만 비판은 성과에 부정적인 영향을 미친다는 것을 기억하십시오. 사소한 위반 사항의 긴 목록을 작성하지 마십시오.
성과 계획을 수립하십시오. 현실적으로 유지하십시오. 직원이 집중할 수있는 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정하십시오. 핵심 역량이나 프로젝트와 관련하여 역량을 개발하거나 성과를 향상시킬 수 있습니다. 어려운 직원의 업무 수행이 징계 조치를 취할 정도로 심각하다면 계속되는 성과 저하로 인한 향후 결과를 문서화하십시오.
마이크로 계획을 세우지 않도록 조심하십시오. 필요에 따라 지침을 작성하십시오. 그러나 과용하지 마십시오. 예상되는 결과에 대해 구체적으로 설명하고 직원에게 모든 간단한 단계를 수행하는 방법을 알려주지 마십시오.
