마케팅은 다양한 형태를 취할 수 있지만, 모든 마케팅은 의사 소통 행위입니다. 마케팅의 기본 목표는 특정 제품 또는 서비스를 구매하기 위해 특정 행동 (특정 행동을 수행하도록 유도하도록 설계된 잠재 고객에게 메시지 전달)입니다. 효과적인 마케팅 담당자가되기 위해서는 다양한 미디어가 의사 소통에 미치는 영향을 예민하게 파악하고 소비자가 다양한 메시지를 어떻게 해석 할 수 있는지 이해해야합니다.
커뮤니케이션 미디어
마케팅 담당자는 다양한 미디어를 사용하여 단일 메시지를 전달할 수 있습니다. 마케팅을 효율적으로하기 위해서는 마케팅 담당자가 여러 미디어와 관련된 특성 (장점과 단점)을 결정하고 조직의 메시지에 가장 적합한 것을 파악해야합니다. 또한 마케팅 담당자는 각 미디어에 맞는 메시지를 조직의 메시지에 적용하여 소비자가 여러 가지 형식으로 동일한 메시지를 전달할 수있는 방법을 알아야합니다.
직접 메시지 대 간접 메시지
메시지는 마케팅의 일부가 직접, 간접 또는 둘의 조합 일 수 있습니다. 예를 들어, "트리 저장: 재활용"이라는 기호는 상대적으로 직접적인 마케팅입니다. 대조적으로, 우아한 드레스를 입고 향수병을 들고있는 패션 모델의 사진은 상대적으로 간접적입니다. 뷰어는 모델이 향수를 광고하고 마케팅 담당자가 원하는대로 향수를 아름답고 잘 차려 입은 사람들과 연관 시킨다는 것을 추론해야합니다.
편도 대 양방향
소셜 네트워크와 사용자 생성 컨텐츠 (소위 Web 2.0)의 출현으로 많은 잘 아는 마케팅 회사는 가장 효과적인 마케팅이 프레젠테이션보다 종종 상호 작용하는 것으로 이해합니다. 전통적인 광고는 회사를 방송하거나 대상 고객에게 메시지를 게시하는 것으로 구성되었지만 정보화 광고는 잠재 고객과의 대화를 필요로합니다. 브랜딩 노력에 대한 노력으로 많은 회사들은 트위터와 페이스 북과 같은 네트워크를 사용하여 메시지를 송수신하는 인터넷 인격체를 개발했습니다.
문화 간 커뮤니케이션
세계화 된 세계의 기업들이 당면한 어려움 중 하나는 매우 다른 문화의 일부인 잠재 고객과의 의사 소통의 복잡성입니다. 일부 마케팅 메시지가 일부 잠재 고객에게 적합 할 수 있지만 숙련 된 마케팅 담당자는 이러한 동일한 메시지가 다른 문화에서 매우 다른 것을 전달할 수 있음을 알게됩니다. 예를 들어, 미국에서 입을 벌리는 여성들의 광고가 까다로울 수 있지만 사우디 아라비아에서와 같은 광고는 분노의 원인이 될 수 있습니다.
