통합 마케팅 커뮤니케이션은 회사의 전반적인 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략의 목표는 모든 커뮤니케이션이 일관성있게 유지되고 회사의 메시지를 가치, 이미지 및 목표를 준수하는 방식으로 전달하는 것입니다. 통합 마케팅 전략을 수립하는 것은 종종 조직의 최고 마케팅 책임자 또는 마케팅 커뮤니케이션 담당 책임자의 책임입니다.
원인
한 사람이 조직의 모든 마케팅을 수행 할 때 모든 마케팅 커뮤니케이션이 서로 일관되고 동일한 브랜드 이미지를 제공한다는 것이 확실합니다. 그러나 규모가 큰 조직에서는 외부 기관에서 생성 한 판매 및 커뮤니케이션 메시지 이외에도 여러 부서에서 마케팅 메시지를 담당 할 수 있습니다. 혼란의 가능성, 또는 의도하지 않고 다른 채널로 나가는 서로 다른 스타일의 의사 소통은 통합 커뮤니케이션 전략 없이는 훌륭합니다.
통합 마케팅 커뮤니케이션 전략을 추구하지 않는 함정
통합 된 마케팅 전략이없는 함정은 훌륭합니다. 일치하지 않는 메시지는 소비자의 혼란을 초래할 수 있습니다. 또한 브랜드 이미지를 조각화 할 수 있습니다. 모순 된 프로모션과 같은 심각한 문제도 발생할 수 있습니다.
채널 확산
소셜 미디어에서 전자 메일, 브로드 캐스트 광고, 다이렉트 메일에 이르는 마케팅 채널의 확산은 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략을 마련하는 것을 더욱 중요하게 만듭니다. 더 많은 채널을 사용하면 중앙 감독 전략이 적절하지 않을 경우 일치하지 않는 메시지가 전달 될 확률이 높아질 수 있습니다.
조직 커뮤니케이션
일관된 의사 소통은 조직 내에서 중요합니다. 모든 직원이 일관된 메시징을 받도록함으로써 고객에게 항상 올바른 메시지를 전달할 수 있습니다.
