마케팅은 회사 및 브랜드에 대한 메시지를 시장에 보내는 것을 다루는 비즈니스 원칙입니다. "마케팅"이라는 용어는 마케팅 활동의 전체 범위를 포함하며 여기에는 여러 측면이 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션은 고객과의 의사 소통을 직접 처리하는 마케팅 기능의 특정 요소를 말합니다. 마케팅 및 마케팅 커뮤니케이션의 차이점을 이해하면 마케팅 기능을보다 완벽하게 이해하는 데 도움이됩니다.
마케팅 믹스
마케팅 기능은 수년 동안 더 많은 책임을지고 있으며, 장기간의 비즈니스 성공에있어 마케팅이 가장 중요한 기여자 중 하나라고 주장 할 수 있습니다. 마케팅은 제품 개념화 및 개발에서 시작하여 새로운 제품이나 서비스를 만들기 전에 고객이 원하고 필요로하는 것을 결정합니다. 마케팅에는 제품 가격 책정, 패키징 및 유통이 포함되며 사람들이 항상 마케팅 부서와 연결하지는 않습니다.
마케팅 믹스의 4 가지 P는 제품, 장소, 가격 및 프로모션입니다. 마케팅의 모든 기능은이 네 가지 범주 중 하나에 들어 맞습니다.
마케팅 커뮤니케이션
마케팅에는 광고, 판촉, 홍보 및 판매에 대한 가시적 인 구성 요소 (마케팅 커뮤니케이션이라고 통칭)가 포함됩니다. 이러한 활동은 특정 목표를 달성하기 위해 고객과 의사 소통하는 것과 직접 관련이 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션은 제품과 서비스에 대해 대중에게 알리고 노화 된 제품에 대해 상기 시키며 새로운 것을 시도하거나 구매를 요구하는 알려지지 않은 욕구를 설득하도록 설득합니다.
중요성
마케팅 커뮤니케이션은 다른 마케팅 활동보다 한 걸음 더 나아가 고객이 개인적으로 회사 브랜드에 관심을 갖도록합니다. 고객과 소통하면 지속적인 인상을 남기고 고객 충성도를 높일 수 있기 때문에 구전 광고를 널리 알리는 동시에 좋아하는 브랜드로 식별 할 수 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션은 고객 선호도의 새로운 경향을 파악하여 기업이 업계 최첨단을 유지할 수 있도록 지원합니다.
유형
마케팅 커뮤니케이션은 단방향 커뮤니케이션과 양방향 대화를위한 기회를 제공합니다. 광고 및 홍보 메시지는 일반적으로 위에 언급 한 목표 중 하나를 달성하기 위해 신중하게 설계된 회사에서 대중에게 단방향 커뮤니케이션입니다. 영업, 소셜 미디어 마케팅 및 판촉 활동은 양방향 커뮤니케이션을 자극하여 개인 수준에서 고객의 참여를 통해 통제 할 수없는 변수를 추가하기 위해 종종 고안되었습니다. 양방향 의사 소통을 위해서는 회사 대표가 진정으로 시장에서 소비자에게 중요한 질문에 계획되지 않은 반응을 할 수 있도록 준비해야합니다.
