귀 기울이지 않고주의를 기울이거나 지시 사항을 무시하는 사람들을 훈련시키는 것은 실망 스러울 수 있습니다. 방금 이야기하는 대신 다른 접근 방식을 취하십시오. 청취자에게 동기를 부여하려면 열정을 사용하고, 개인적인 이야기를 나누고, 시선을 유지하고 지침을 간단하게 유지하십시오. 귀하의 주제를보다 재미있게 만들고 더 많은 권위를 부여함으로써 사람들이 성공하도록 격려 할 수 있습니다. 사람들이 당신이 말하는 것을 이해하도록하기 위해 질문을 할 수있는 기회를 제공하십시오.
회사의 정책과 절차에 따라 불복종을 처리하십시오. 예를 들어, 구두 경고 및 서면 경고를 사용하여 지시를 경청하지 않는 사람을 징계하십시오. 그와 대화하기 위해 모든 노력을 기울이십시오. 행동을 거부하는 것은 간단한 오해 또는 개인 안전에 대한 두려움에서 비롯 될 수 있습니다.
그 사람이주의를 기울 이도록 명확한 메시지를 제시하십시오. 누군가가들을 수는 없지만 메시지를 더욱 매력적으로 만들기위한 조치를 취할 수 있습니다. 참가자가 완료시 수행 할 수 있어야하는 것을 나타내는 학습 목표를 설명하여 교육 세션을 시작하십시오. 교육 세션 중에 인스턴트 메시지, 전화 및 이메일과 같은주의 산만을 제거하기위한 노력을 요청하십시오. 모든 참가자가 현재의 교육 과정을 수강하기위한 전제 조건을 갖추고 있는지 확인하고 기술과 지식이 부족한 사람이 교정 교육에 참여할 수 있도록합니다.
귀를 기울이지 않는 것처럼 보이는 사람에게 훈련 세션에 참여하는 것을 꺼려한다고 말하십시오. 그녀의 답변을 의역하고 다시 그녀가 당신이 그녀의 반대를 이해한다는 것을 보여주기 위해 말한 것을 반복하십시오. 그녀의 관점을 보게되면 장애물을 제거하여 청취를 효과적으로 막을 수 있습니다. 불일치를 인정하십시오.
귀하의 목소리, 단어 선택 및 신체 언어가 교육 자료를 전달하려는 의도를 나타내며 사람을 판단하거나 처벌하지 않도록하여 분쟁을 분산시킵니다. 다른 사람들이 낙관주의와 존경심을 전하여 리더가 되려고합니다. 가르침에 대한 책임을지고 다른 사람이 학습에 대한 책임을 물어보십시오. 경쟁 활동이나 징계 조치가 아닌 학습 활동에서 협력과 협조를 강조하십시오.
존경심과 위엄으로 훈련하는 사람들을 치료함으로써 문화적 차이를 인정하십시오. 그들의 문화를 사용하여 다른 문화권의 사람들과 설득력있게 대화하십시오. 예를 들어, 일본에서는 가족 이름에 "Mr."또는 "Mr"을 의미하는 접미사 "san"을 추가하여 사람들에게 말하십시오.
