소비자 및 비즈니스 시장은 비즈니스에 대해 서로 다른 일련의 도전과 기회를 제시합니다. 일부 제품은 단 하나의 시장에만 판매되고 다른 제품은 두 제품에만 판매 될 수 있습니다. 예를 들어, 장비 제조업체는 일반적으로 산업 비즈니스 및 레스토랑에 주로 소비자에게 판매하고 기술 회사는 소비자와 비즈니스에 모두 판매하는 경향이 있습니다. 이 시장의 필요와 특성은 다릅니다. 따라서 각 마케팅 전략은 서로 다릅니다.
욕구
기업은 대개 자본 설비와 원자재를 구매하여 소비자 나 다른 사업체에 재판매하는 제품을 만듭니다. 소비자는 식료품 점, 전자 레인지 및 개인용 또는 가정용 컴퓨터와 같은 제품을 구매합니다.
소비자와 기업의 서비스 요구도 다릅니다. 예를 들어, 기업은 경영 컨설턴트 및 비즈니스 아웃소싱 서비스를 사용할 수 있으며 소비자는 투자 조언 및 피트니스 교육 서비스를 이용할 수 있습니다.
형질
일반적으로 기업은 두 명 이상의 사람들이 참여하는 공식적인 프로세스를 통해 구매 결정을 내립니다. 일반적으로 비즈니스 또는 온라인 장소에서 한 사람이 소비자 구매 결정을 내릴 수 있으며 프로세스가 더 비공식적입니다. 기업은 종종 제품과 서비스의 통합 자이며 소비자는 최종 사용자입니다.
소비자 수요는 대개 비즈니스 수요에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 자동차 판매업자가 판매되지 않은 자동차로 가득 차 있다면 자동차 제조업체는 100 % 용량으로 교대조를 돌릴 수 없습니다. 수요 또한 가격에 영향을 미친다. 소비자는 더 적은 물량을 구입하거나 저렴한 가격대의 제품으로 전환함으로써 가격 변화에보다 쉽게 반응 할 수 있습니다. 기업은 증가를 흡수하거나 고객에게 전달할 충분한 수요가있는 한 가격 상승에 반대하지 않을 수 있습니다.
전략
구매자의 요구와 특성에 따라 다양한 마케팅 전략이 필요합니다. 소비자 세분화는 대개 지역 및 인구 밀도와 같은 지리적 요인에 기반합니다. 성별 및 가족 상태와 같은 인구 통계 학적 요인; 브랜드 충성도 및 가격 민감도와 같은 행동 적 요소를 포함합니다.
사업 분류는 일반적으로 시장 집중 및 성장률과 같은 업계 요인에 따라 이루어집니다. 크기 및 시장 점유율과 같은 고객 특성; 구매 기준 및 핵심 의사 결정자 환경 설정을 포함한 조달 프로세스를 포함합니다.
소비자 시장에는 수백만 명의 구매자가있을 수 있지만 비즈니스 시장에는 비교적 적은 수의 구매자가있을 수 있습니다. 따라서 매스 커뮤니케이션은 소비자에게보다 효과적으로 접근 할 수있는 방법이며 개인 연락처를 포함한 집중적이고 맞춤화 된 접근 방식은 기업에서 더 잘 작동하는 경향이 있습니다.
고려 사항: 유사점
두 시장 간에는 많은 차이점이 있지만 몇 가지 유사점이 있습니다. 예를 들어, 제품 품질과 고객 서비스는 소비자와 비즈니스 모두에게 중요합니다. 전반적인 거시 경제 상황은 두 시장 모두에 영향을 미친다: 강한 경제는 일반적으로 수요를 증가 시키지만, 약한 경제는 그것을 낮춘다.
