소셜 네트워크는 제품과 서비스를 판매하려는 기업에 유용한 도구가되었습니다. eMarketer는 페이스 북이 2011 년 전 세계적으로 40 억 달러의 광고 수입을 올릴 것이며 트위터는 1 억 5000 만 달러를 소비 할 것으로 추정하고있다. 또한 전세계 소셜 네트워크 지출은 2011 년에 약 60 억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이러한 유형의 숫자를 사용하는 기업은 소셜 네트워킹을 활용하는 다양한 방법을 찾고 있습니다.
마케팅
마케팅은 비즈니스를위한 소셜 네트워킹의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 마케팅하는 데는 여러 가지 방법이 있습니다. 예를 들어 Facebook 팬 페이지를 개설하여 중요한 브랜드 업데이트에 대한 정보를 고객에게 제공하십시오. YouTube 채널을 만들어 제품 기능 및 이점을 소개하십시오. 고성능 블렌더를 개발하는 회사 인 블렌드 테크 (Blendtec)는 블렌더에 골프 공, 핸드폰 및 iPads를 연마하는 사람들을 보여주는 일련의 비디오를 제작했습니다. 2011 년 3 월 현재 1 억 5600 만 건의 조회수를 기록하며 동영상이 인기를 얻고 바이러스가 확산되었습니다.
모병
소셜 네트워킹을 사용하는 또 다른 이점은 비즈니스를 위해 재능있는 직원을 채용 할 수 있다는 것입니다. 회사에서 열린 포지션에 대한 메시지를 게시하려면 Twitter를 사용하십시오. 또는 귀하의 비즈니스에 재능을 모으기 위해 LinkedIn의 구직자와 네트워크하십시오. 소셜 네트워크를 자주 사용하는 사람들은 기술에 능숙하기 때문에 귀사의 자산이 될 수 있습니다.
건물 관계
비즈니스에서 소셜 네트워킹 사이트를 사용하는 또 다른 이점은 비즈니스에서 수용 할 수있는 수준과 관계 구축입니다. 소셜 네트워크 사이트에 종사하는 기존 고객이있는 경우 해당 고객이 페이지의 "팬"이되거나 자신의 친구 목록에 사용자를 추가 할 확률이 높아집니다. LinkedIn에서 고객과의 관계를 구축하려면 네트워크에 추가하고 온라인상에서 브랜드 대화에 참여하십시오.
고객 서비스 및 피드백
소셜 네트워킹 웹 사이트를 사용하여 고객 서비스를 향상시키고 고객으로부터 피드백을 수집하는 것이 또 다른 장점입니다. Facebook에서 양식을 만들거나 고객이 우려 사항이나 불만 사항을 말하도록 웹 사이트에있는 양식에 링크하십시오. 페이스 북 페이지에 설문 조사를 게시하거나 트위터 계정의 설문 조사에 대한 링크를 게시하여 새로운 제품이나 서비스 아이디어에 대한 고객 의견을 수집하십시오.
