경영진과 협의하고 조수 및 전문가를 감독하는 인적 자원 관리자는 가장 강한 인력을 확보하고 유지할뿐만 아니라 작업장 갈등을 줄이기 위해 노력합니다. 직원의 역할은 회사의 전략 비전에 초점을 맞추고 신입 사원 채용 및 보상 패키지 작성 및 근로자 훈련시 장기적인 효율성 및 효과 성을 고려해야합니다. 조직에 따라 일부 HR 관리자는 인력 관리 또는 직원 관계와 같은 전문 영역에 더 집중하고 다른 많은 HR 관리자는 모든 HR 기능과 관련된 작업을 수행해야하는 일반 역할을 수행합니다. 인력 계획, 혜택 및 보상 관리, 분쟁 해결 및 직원 개발은 모두 HR 관리자의 일반적인 역할과 책임입니다.
HR 관리자 작업 설명
HR 관리자의 핵심 역할은 회사가 장기 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수있는 효과적인 직원을 확보, 관리 및 개발하는 것입니다. 인력 계획 및 온 보딩을 처리하는 것 외에도 HR 관리자는 적대적인 작업 환경을 조성하고 생산성을 저하 시키며 직원 사기를 감소시킬 수있는 작업장 충돌을 신속하게 해결합니다. 이 역할은 근로자의 취득, 개발 및 관리 프로세스를 이해할뿐만 아니라 이러한 프로세스에 적용되는 법적 개념을 이해해야합니다. 효과적인 경우 HR 관리자는 매출을 줄이고 출근률을 높이며 법적인 문제를 피하도록 도와줍니다.이 모든 것이 회사의 비용 절감에 도움이됩니다.
효과적인 인력 계획
직원들이 HR 전문가 및 보조자에게 실제 선별 및 인터뷰 작업을 지정하는 동안 HR 관리자는 경영진과 협력하여 회사의 인력 수요를 파악합니다. 여기에는 세부 직무 기술을 개발하고 각 직무에 필요한 적절한 기술, 교육, 개인적 자질 및 경험을 결정하는 것이 포함됩니다. 예를 들어, 소프트웨어 개발자를 고용 한 회사의 인사 관리자는 개발 팀을 만나 개발자가 사용하는 프로그래밍 언어와 도구를 결정합니다. 특정 직무 요건을 아는 것은 HR 관리자가 선별 기법을 개발하고 기술 평가를 작성하고 질문을 면밀히 검토하여 예상 직원이 적합한 지 판단합니다.
직원 개발 촉진
HR 관리자는 직원들이 업무를 잘 수행하고 새로운 기술을 개발할 수있는 적절한 교육을받을 수 있도록합니다. 그들은 신입 사원들에게 직장 정책을 익히고 역할에 필요한 구체적인 훈련을 제공하는 온 보딩 (onboarding) 프로그램을 개발합니다. 예를 들어, 새로운 영업 사원을위한 효과적인 온 보딩 프로그램은 효과적인 영업 기법에 대한 교육을 제공하고 직원 성과 및 통화 에티켓에 대한 기대치를 설명합니다. 온 보드 프로그램 개발을 지원하는 것 외에도 HR 관리자는 직무가 확장되거나 프로세스가 변경됨에 따라 지속적인 교육 기회를 창출하고 직원 고충에 추가적인 도움을 제공합니다. 또한 경영진과 협력하여 다른 부서로 이동하거나 경영 역할을 수행하는 데 관심이있는 직원을위한 프로그램을 만듭니다.
보상 및 혜택 프로그램 관리
매력적이고 효과적인 보상 및 복리 후생 프로그램을 개발하는 것은 인적 자원 관리의 또 다른 책임 중 하나입니다. 이 작업을 수행하려면 인사 관리자가 회사의 예산을 고려하고 회사 업계의 급여 동향을 조사하고 회사를 눈에 띄게 만드는 경쟁력있는 혜택 (예: 보험, 수업료 환불 및 휴가)을 찾아야합니다. HR 관리자는 각 역할에 대한 임금을 결정할 때 회사의 규모 및 위치와 함께 필요한 책임, 교육 및 경험을 고려합니다. 예를 들어, HR 관리자는 중서부의 소규모 회사에서 일하는 사람보다 캘리포니아의 대기업에서 일하는 마케팅 조력자에 대해 더 높은 급여를 설정할 수 있습니다. HR 관리자는 성과, 연공 서열 및 경험을 토대로 임금 인상을위한 회사의 구조를 개발합니다.
직원 문제 처리
분쟁 해결, 고용 법 문제에 대한 경영진의 조언 및 직원 징계는 HR 관리자의 추가 역할과 책임입니다. 직원이 동료 또는 감독자와 의견을 조율하지 못하면 HR 관리자는 중재자 역할을하여 갈등의 원인을 파악하고 향후 문제를 예방하기위한 조치를 취합니다. 마찬가지로 조직의 누군가가 괴롭힘을 당했다고보고하면 HR 관리자는 관련 회사 정책 및 고용 법을 검토하여 잠재적 인 법적 문제가 있는지 확인하고 문제를 논의하기 위해 관련된 모든 사람을 만나게됩니다. 또한 HR 관리자는 상담을 제공하고, 경고를 주며, 정학을 발표하거나, 성과 기준을 충족시키지 못하거나 부적절한 행동을 보이는 직원을 해고 할 수 있습니다.
