반복 가능한 비즈니스 프로세스를 만드는 것은 효과적인 조직을 구축하고 운영하는 데있어 중요한 부분입니다. 잘 설계되고 문서화 된 비즈니스 프로세스는 회사가 소규모 2 인 또는 3 인 비즈니스이든 또는 수십만 명의 직원이있는 대기업이든 상관없이 비즈니스 활동의 성공에 중요합니다. 반복 가능한 프로세스를 만들기 위해 시간과 노력을 들이지 않는 기업은 품질 및 일관성 문제의 위험을 감수해야합니다.
정의
비즈니스 프로세스 흐름은 비즈니스 프로세스의 단계를 시각화하고 문서화하는 방법입니다. 흐름도는 정보, 제품 또는 기타 인도 물에 대한 입력 또는 요청을 문서화합니다. 그 요구를 만족시키기위한 절차 단계; 및 입력에 의해 생성되는 산출물 또는 인도 물.
구성 요소
비즈니스 프로세스 흐름의 기본 구성 요소는 입력 및 출력이며 일반적으로 타원으로 표시됩니다. 일부 방법론에서는 원을 사용하여 입력 또는 출력을 나타냅니다. 결정은 다이아몬드 상자로 표시됩니다. 실행 가능한 절차 단계는 순서도의 직사각형으로 표시됩니다. 일부 흐름에서는 화살촉을 사용하여 프로 시저 흐름의 방향을 시각적으로 나타냅니다. 경우에 따라 수정 된 상자는 하위 비즈니스 프로세스의 실행을 요구하는 절차 단계와 같은 것을 나타 내기 위해 사용됩니다. 하위 프로세스는 별도의 비즈니스 프로세스 흐름으로 문서화됩니다.
도구들
프로세스 흐름을 생성하는 데 사용되는 도구는 워드 프로세서의 플로우 차트 확장부터 Visio 또는 Calligra Flow와 같은 전용 플로우 차트 작성 소프트웨어에 이르기까지 다양합니다. 하이 엔드에서는 Enterprise Resource Planning 소프트웨어가 Kanban 또는 Just In Time 공급 요구 사항을 충족시킬 수 있도록 다른 리소스 계획 모듈과 연결된 전용 플로우 차트 모듈을 사용하는 경우가 많습니다.
방법론
비즈니스 프로세스 흐름 방법론은 특정 조직의 비즈니스 프로세스 간 일관성을 보장합니다. 대부분의 방법론은 특정 ERP 시스템 또는 플로우 차트 시스템의 선택에 의해 좌우됩니다. 조직에서는 프로세스 흐름에 데이터 구조를 포함시키는 것과 같이 고유 한 비즈니스 관행을 지원하는 방법론을 정의하는 것이 일반적입니다.
인원
프로세스 흐름을 생성하는 것은 전문 분야입니다. 잘 구현 된 비즈니스 프로세스에서 개발, 문서화 및 엔지니어링 프로젝트 전문가 (종종 기술 작가)는 주제 전문가의 자문과 인터뷰를 통해 정확하고 유용한 비즈니스 프로세스 흐름을 작성하고 개발합니다. 비즈니스 프로세스에 밀접한 관계에있는 사람들은 프로세스의 일부분에서 스스로를 멀리하고 조직의 유리한 지점에서 전반적인 비즈니스 프로세스를 보는 데 문제가 있습니다. 비즈니스 프로세스를 문서화하는 전문가를 파견함으로써 조직은 조직의 특정 부분을 대상으로하기보다는 조직 전체에 도움이되는 비즈니스 프로세스 흐름을 생성합니다.
