조직 의사 소통이라고도하는 비즈니스 의사 소통은 비즈니스 관련 메시지 전송을 의미합니다. 소음은 의사 소통 개념으로서 효과적인 의사 소통을 방해하는 장벽을 나타냅니다.
의미
비즈니스 링크에 따르면 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션은 조직의 성공 기회를 증가시킵니다. 소음은 메시지의 인식을 변화시킴으로써 비즈니스 의사 소통에 부정적인 영향을 미치므로 효과적으로 의사 소통하는 능력을 저하시킵니다.
유형
통신 프로세스의 소음은 내부적으로 또는 외부 적으로 발생합니다. 내부 소음은 마음에 다른 생각이있을 때 발생합니다. 외부 소음은 대화가 이루어지는 설정이나 스피커에서 유래합니다.
문자 그대로의 소음
내부 소음의 개념을 설명하기 위해 직원 회의 중 아픈 가족에 대해 걱정하는 것을 상상해보십시오. 외부 소음의 예로는 포스터 및 열린 창문과 같은 산만한 주변 환경과 측면 대화 및 건설과 같은 외부 소음이 있습니다.
예방 / 해결책
화자에 대한 효과적인 의사 소통의 중요한 측면은 의사 소통을위한 적절한 설정을 선택하는 것입니다. 예를 들어 성능 검토는 비즈니스 현장이 아닌 폐쇄 된 사무실 환경에서보다 효과적입니다.
비 리터럴 잡음
조직 의사 소통에서 비 문자 적 소음은 편견을 지거나 과도하게 변하는 것과 같은 다른 커뮤니케이션 장벽을 나타냅니다. 비문학적인 소음을 예방하는 방법에는 문화적 감수성 수업을받는 것과 정서적 인 의사 결정을 피하는 것이 포함됩니다.
청취
청취 전략을 구현하면 소음으로 인한 오 통신을 방지하는 데 도움이됩니다. 반향 청취, 또는 다른 사람이 귀하의 피드백에서 말한 것을 재 설명하는 것은 오해를 피하기 위해 사용할 수있는 듣기 전략의 예입니다.
