영업 프로세스는 영업 전문가 또는 영업 조직이 Small Business Notes 웹 사이트에 따라 고객을 찾고, 판매하고 유지하는 데 사용하는 방법입니다. 판매 프로세스는 고객과 회사 간의 가교 역할을합니다. 효과적인 판매 프로세스를 만들려면 판매 방법을 사용하고 생성하는 목적을 이해해야합니다.
리드 생성
좋은 영업 프로세스의 초기 단계에는 우수한 품질의 리드를 생성하고 검증해야합니다. 리드 생성은 회사의 대상 고객에게 맞는 잠재 고객에게 무작위로 연락하거나 잠재 고객이 더 많은 정보를 요구할 수있는 인터넷 전자 메일 목록 및 전화 번호를 통해 대상 고객을 끌어들이는 마케팅을 실시하여 수행 할 수 있습니다. 그런 다음 마케팅 그룹이 설정 한 잠재 고객 기준과 일치시킨 다음 잠재 고객에게 직접 전화를 통해 리드를 인증합니다. 이 목표는 영업 인력이 매출 증대를 위해 전화 할 수있는 일정한 수준의 유익한 리드를 추가하는 것입니다.
반복 수익
판매 프로세스는 귀사의 제품 또는 서비스에 대한 고객의 문제를 해결하는 방향으로 조정됩니다. 이 고객 서비스 중심 접근 방식의 목적은 고객과 지속적인 비즈니스 관계를 형성하여 반복되는 매출을 창출하는 것입니다. 반복 사업은 모든 회사의 성장을위한 기초입니다. 고객에 대한 신뢰를 심어주기 위해 영업 프로세스를 사용하면 회사에 긍정적 인 느낌을 유발하고 반복되는 수익을 창출하는 데 도움이됩니다.
추천
좋은 영업 프로세스는 고객 추천을 통해 자체적으로 유지되도록 설계되었습니다. 시간을내어 고객의 요구 사항을 듣고 고객을 행복하게 만드는 솔루션을 만들면 추천을 요청하는 영업 프로세스의 마지막 단계로 이동할 수 있습니다. 고객이 귀하의 제품을 통해 이익을 얻을 것이라고 느끼는 고객 또는 회사의 이름을 요구하는 것과 같은 직접적인 조치 일 수도 있고 고객에게 명함을 제공하고 고객에게 질문하는 진행중인 프로세스 일 수도 있습니다 카드를 꺼내.
고객 서비스
고객을 유지하려면 고객 서비스에 중점을 둘 필요가 있습니다. 효과적인 판매 프로세스는 각 고객에 대한 강력한 고객 서비스 프로파일을 작성하는 데 필요한 정보를 수집합니다. 계정을 판매 할 때 고객이 중요하다고 생각하는 기능과 고객이 가장 강하게 느끼는 비즈니스 측면을 배우기 시작합니다. 예를 들어, 고객과 판매 프로세스를 계속 진행하는 과정에서 고객은 업그레이드보다 현재 장비를 유지한다는 것을 알게됩니다. 이 정보는 장비가 고장 났을 때 고객 서비스 담당자가 고객에게 수리를 제안하거나 교체 모델 중에서 선택해야 할 때 유용합니다.
