때로는 무언가가 어떻게 이루어 졌는지를 시각화하여 이해하기 쉽게하는 경우가 있습니다. 프로세스 흐름도는 프로세스의 각 단계를지도와 비슷한 서면 형식으로 식별합니다. 프로세스 흐름도는 조직에서 워크 플로를 간소화하려는 경우 특히 유용합니다. 이 흐름도를 통해 의사 결정권자는 프로세스의 각 단계를 식별하고 단계의 상호 작용을 확인할 수 있습니다. 프로세스 흐름도는 모든 조직에서 수행 할 수 있습니다.
필요한 항목
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회의 공간
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종이
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연필
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마커가있는 화이트 보드
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"게시 유형"메모
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워드 프로세싱 소프트웨어
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플로우 차트 소프트웨어
조용한 회의 공간에서 팀원을 모으십시오. 공간은 팀원들이 충분히 외딴 곳으로 이동할 수있을 정도로 커야하며 토론은 나머지 사무실에 영향을 미치지 않으며 토론 된대로 프로세스 흐름을 표시하는 화이트 보드가 있어야합니다. 각 팀 구성원은 종이 / 연필과 "포스트 유형"메모를 가지고 있어야합니다.
프로세스 흐름을 차트 화하도록 팀에 알립니다. 팀이 프로세스의 모든 단계에 대해 브레인 스토밍하게합니다. 화이트 보드에 단계를 적어 라. 처음과 마지막 단계가 무엇인지 걱정하지 마십시오. 프로세스의 모든 단계를 적어 두십시오. 프로세스의 모든 단계가 나열되면 팀과 합의하여 모든 단계를 기록하도록하십시오. 각 "개인 게시 유형"메모에 각 단계를 작성하십시오. 화이트 보드를 지우십시오.
프로세스를 시작하는 단계를 결정하십시오. 그 왼쪽 끝의 보드에 그 발판을 붙입니다. 프로세스를 종료하는 단계를 결정하십시오. 그 단계를 보드의 오른쪽에 붙입니다. 프로세스의 두 번째 단계를 결정하고 첫 번째 단계의 오른쪽에 배치하십시오. 프로세스의 모든 단계가 왼쪽의 첫 번째 단계에서 오른쪽의 마지막 단계까지 순차적으로 배치 될 때까지 각 단계마다이 프로세스를 계속하십시오. 이 과정은 일반적으로 합의에 도달하기 위해 팀원들 사이에 약간의주고 받기를 취할 것입니다.
프로세스의 각 단계에 적절한 기호를 지정하십시오. 타원형 기호는 프로세스의 시작과 끝에서 사용됩니다. 프로세스의 첫 번째 단계와 마지막 단계에서 "포스트 유형 (post-it type)"노트 위에 타원형을 작성하십시오. 각각의 후속 작업은 사각형으로 식별됩니다. 각 결정은 다이아몬드로 확인됩니다. 어느 유형의 상징이 어떤 메모에 나오는 지에 대한 각 팀 구성원의 합의에 도달하십시오. 완료되면 각 메모에서 다음 메모로 선을 그립니다.
순서도를 분석하십시오. 프로세스를 차트에서 볼 수있게되면 대부분의 프로세스를보다 효율적으로 만들 수 있습니다. 관리자 승인이나 불필요한 재 작성과 같은 중복 단계 또는 불필요한 작업 흐름 중단을 확인하십시오.
워드 프로세싱 소프트웨어 또는 흐름 차트 작성 소프트웨어를 사용하여 워크 플로우 프로세스의 영구 사본을 만듭니다. 프로세스 흐름 다이어그램을 향후 프로세스 흐름 개선을위한 시작 장소로 저장하십시오.
