플로우 차트라고도하는 프로세스 맵은 특히 시각적 인 학습자 인 경우 유용한 조직 구성 도구입니다. 프로세스 맵은 "무엇?", "왜?"와 같은 질문에 대답하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 어떻게?"; 이들은 가능한 많은 조치와 결과가있는 복잡한 프로세스의 단계를보다 명확하게 설명하기 위해 일반적으로 비즈니스 및 소프트웨어 개발에 사용됩니다. 다양한 개념을 이해하기 쉽도록 만드는 것이 중요하므로 아이디어를 더 쉽게 구현할 수 있습니다.
필요한 항목
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종이
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연필
프로세스의 시작 상태와 종료 상태를 파악합니다. 예를 들어, 설거지를 시작하기위한 상태는 "설탕이 더럽다"며 결말은 "설탕이 깨끗합니다"라고 할 수 있습니다. 프로세스의 시작과 끝은 맵에서 타원으로 표시됩니다.
프로세스에서 수행 할 작업을 결정하십시오. 출발점에서부터 시작하여 끝까지 작업하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 행동은 상당히 일반적 일 수 있으며 작은 과정을위한 여러 단계를 포함합니다. 예를 들어, 식기 세척 예제의 일반적인 동작은 "식기 세척"입니다. 또는 조치가 훨씬 정확하고 각 단계를 자세히 나열 할 수 있습니다. 이 경우, 그러한 단계는 "접시를 집어", "접시 씻기", "헹굼 접시", "건조한 접시"및 "접시를 버리십시오."등이 될 수 있습니다. 작업은 상자 또는 사각형으로 표시됩니다.
프로세스에서 어떤 결정을 내려야하는지 결정하십시오. 각 조치가 취해진 후, 결정 과정이 더 진행될 필요가있을 수 있습니다. 이러한 결정은 일반적으로 "예쁘다"라는 예 또는 대답이없는 질문으로 구성됩니다. "어떤 종류의 요리인가?"와 같은 특정 답변이있는 질문 일 수도 있습니다. 가능한 답변은 "중국", "조리기구"및 "은 제품"입니다. 그러한 결정에 대한 해답은 프로세스가 어떻게 진행되는지 결정할 것입니다.
프로세스의 흐름을 표시하기 위해 상태, 동작 및 의사 결정간에 화살표를 그립니다. 이 화살표는 단방향이어야합니다. 액션 박스와 시작 상태에는 하나의 화살표가 있어야하지만 여러 개의 화살표가 표시 될 수 있습니다. 의사 결정 다이아몬드는 예 / 아니오 결정 인 경우 두 개의 아웃 바운드 화살표가 있어야하며 여러 옵션이있는 의사 결정 인 경우 아웃 바운드 화살표가 더 있어야합니다. 의사 결정 상자의 화살표는 프로세스에서 더 이상의 조치로 이어 지거나 프로세스의 이전 조치로 이어집니다. "예"라고 대답하면 "그 접시는 깨끗합니까?" "접시를 말라."행동으로 이어질 것이고, "아니오"는 "접시를 씻는다".
완성 된 다이어그램에서 실수 나 누락 된 부분을 찾아 수정하십시오.
팁
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포스트잇 노트와 드라이 지우기 보드가 도움이 될 수 있습니다. 포스트잇 노트에 액션, 결정 및 상태 블록을 그리고 보드에 연결 화살표를 그립니다. 이렇게하면 블록을 추가하고, 블록을 제거하고, 제거하고, 화살표를 그리거나 지울 수 있으므로 다이어그램을 종이에 인쇄하기 전에 마무리 할 수 있습니다.
