구두 의사 소통은 감정 표현, 가르치기 및 격려하기 위해 사용됩니다. 구두 의사 소통은 구두로 말로 된 메시지를 교환하는 것입니다. 구두 의사 소통의 예는 전화로 이야기하거나, 직접 이야기하거나 프레젠테이션을하는 것입니다. 구두 의사 소통 전략을 사용하면 구두 의사 소통 기술과 효과를 향상시킬 수 있습니다. 메시지를 정확하게 중계하는 목표를 달성하고 올바른 메시지가 귀사에 전달되는 것을 확인하기 위해 다양한 전략을 구현하십시오.
질문
구두 의사 소통 과정에서 전문 용어 사용, 모호성 또는 사용 된 단어의 정의 차이로 인해 메시지가 혼란 스럽거나 혼란 스러울 수 있습니다. 예를 들어, 한 사람이 "성공"이라는 단어를 다른 사람과 다르게 정의 할 수 있습니다. 질문은 교환되는 메시지의 명확성과 정확성을 보장하는 데 도움이되는 구두 의사 소통 전략입니다. 질문은 명확성을 높이고 더 많은 대화를 유도하기 위해 사용됩니다. 대화를 시작하기가 어려울 경우 다른 사람의 삶과 관심사에 관한 질문을 사용하여 대화의 추진력을 촉발하십시오.
미리 계획하다
말하기 전에 무엇을 말할 것인지 생각하십시오. 어떤 사람이 자신이 사용할 단어를 생각하지 않고 구두로 의사 소통을 시도하면 메시지가 조직화되지 않고 명확하지 않을 수 있습니다. 메시지가 전달 될 잠재 고객을 결정하고 적절하게 전달 및 단어 사용을 계획하십시오. 이 전략은 공개적으로 말하거나 발표 할 때 잘 작동합니다. 사전 숙고 된 구두 의사 소통은보다 정확하고 정확하며 응축되어보다 효과적입니다.
반복
들었던 메시지를 보낸 사람에게 반복하십시오. 메시지를 자신의 말로 다시 반복하면 메시지의 관점과 평가에 도움이됩니다. 그것은 오해 또는 명확성이 부족한 부분을 노출시킵니다. 당신이 구두 메시지를 보내는 사람이라면, 수령인에게 당신에게 메시지를 되풀이하여 그녀가 당신이 무엇을 말하려고했는지 이해할 수 있는지 평가할 수 있도록 요청하십시오.
비언어적 표현 사용
구두로 의사 소통하는 비언어적 표현을 사용하면 메시지를보다 효과적으로 전달할 수 있습니다. 구두 커뮤니케이션 효과를 높이기 위해 일반적으로 사용되는 비언어적 표현은 시각 보조 자료, 신체 언어 및 차트입니다. 예를 들어, 구두로 누군가에게 자신의 자동차 오일을 변경하는 방법을 말하면받는 사람에게 정확성을 제공하기 위해 조치를 입증해야합니다.
