직접 대면, 인터넷 또는 전화로 이루어지는 대인 관계 통신은 적어도 두 사람 사이의 정보 교환을 포함합니다. 두 사람의 역동 성은 필수적이지만 대인 통신은 큰 그룹에서도 발생할 수 있습니다. 대인 커뮤니 케이 션의 핵심 요소는 비언어적 인, paraverbal 및 구두 요인을 포함합니다. 이 요소들은 경험을 향상시키기 위해 개별적으로 또는 함께 작동합니다.
비언어적 요인
비대칭 적 대인 관계 요소는 신체 언어가 구두 신호의 해석에 미치는 영향을 포함합니다. 연사가 청중의 시선을 잡는 눈 접촉은 비언어적 인 대인 관계 커뮤니케이션의 한 필수 요소입니다. 몸의 자세는 메시지의 수신에 영향을 미치며, 관심이 부족하다는 것을 암시하거나 외면하고 있습니다. 팔, 손, 다리 및 발의 위치는 추가 요소를 추가하는 반면, 팔을 교차시키면서 몸을 가리고 차폐하는 것과 같은 특정 제스처는 사람이 경험에 개방적이지 않다는 것을 의미합니다.
패러 비버 요인
Paraverbal 요소에는 음성 피치, 톤 및 음성 속도와 같은 요소가 포함됩니다. 이것들은 대인 관계 의사 소통의 언어 적 요소와 함께 작동하여 표현되는 특정 아이디어에 중점을 둡니다. 또한 화자가 특정 음절이나 단어를 강조하는 방식은 전달되는 메시지의 의미에 영향을 미칠 수 있습니다. 볼륨도 효과가 있습니다. 더 많은 양의 말은 보통의 또는 적은 양의 단어보다 중요합니다.
언어 요인
언어 스타일, 문법 및 단어 선택 모두 대인 관계 커뮤니케이션에서 중요한 구술 적 역할을합니다. 이러한 요소는 메시지를 제어하여 메시지의 품질과 구성에 큰 영향을줍니다. 단어 조직과 선택은 언어에 포함 된 공식 및 비공식 단서를 통해 메시지의 명확성과 효율성을 높일 수 있습니다.
요소 결합
대인 관계 의사 소통의 각 요소는 두 명 이상의 사람들이 관련된 메시지의 효과를 높이기 위해 독립적으로 작동하지만 명확성과 이해를 위해 함께 작동해야합니다. 메시지를 작성하고 명확하고 간결하게 전달하면 오해와 혼란을 막을 수 있습니다. 연사는 메시지가 처음부터 명확하게 전달되도록함으로써 메시지를 더 자세히 분석하거나 반복 할 필요가없는보다 효율적인 의사 소통 수준을 조성하여 올바른 이해를 보장합니다.
