ISO (International Organization for Standardization)는 비즈니스 운영과 관련된 문서 관리에 대한 엄격한 지침을 유지합니다. ISO 인증을 시도하는 모든 회사는 비즈니스의 구성 제어와 관련된 문서를 사용, 업데이트 및 저장하는 검증 가능한 방법을 입증해야합니다.
통제 된 문서
모든 ISO 표준의 적용에 사용되는 모든 문서는 회사 고유의 품질 관리 시스템 (QMS)을 통해 제어되어야합니다. ISO는 적용된 표준에 관계없이 제어 된 문서를 이러한 기준을 충족하는 것으로 정의합니다.
품질 관리
제어 된 문서는 전자적으로, 디스크에, 종이에 또는 사진으로 저장 될 수 있습니다. QMS는 문서 사용 및 저장에 대한 특정 규칙을 준수함으로써 각 문서의 무결성을 보장합니다. 개별 회사의 QMS 범위는 회사 규모, 직원 역량 및 비즈니스 복잡성에 따라 다릅니다.
구조
일반적으로 ISO 표준은 정책, 절차, 작업 지시, 양식 및 레코드라는 네 가지 수준의 문서 구조를 갖습니다. 각 레벨은 특정 영역을 위해 설계되었으며 조직의 모든 레벨을 통해 적용됩니다. 각 유형의 문서는 사실상 모든 비즈니스에 적용 할 수 있습니다.
