ISO 9001 인증은 국제 표준화기구 (International Organization for Standardization)에서 개발 한 일련의 지침 인 ISO 9001: 2008에 대한 회사의 준수를 입증합니다. 이 표준은 품질 관리 철학을 개설합니다. 적용을 잘 수행하면 실수없이 제품 또는 서비스를 제공하고 높은 수준의 고객 만족을 가져옵니다. ISO 9001: 2008은 160 개국 이상에 배치되었습니다.
배경
국제 표준화기구 (International Organization for Standardization)는 1947 년 스위스 제네바에서 기술의 상호 운용성을 촉진하고 국가 간 산업 관행을 조화시키는 글로벌 표준 개발을 모색하기 위해 설립되었습니다. ISO는 기술위원회에 국가를 초청했습니다. 100 개국 이상이 대표를 파견했습니다. 1947 년 이래 ISO는 18,000 개 이상의 표준을 발표했습니다.
역사
ISO 9001: 2008은 제 2 차 세계 대전 중에 군용 공장의 사고를 없애기 위해 고안된 영국 표준 인 BS 5750에 뿌리를두고 있습니다. 영국 정부는 ISO가 비군사적 산업을 다루는 유사한 표준을 개발하도록 장려했다. 이로부터 1987 년에 ISO 9000 표준 계열이 탄생했습니다. 오늘날 ISO 9001: 2008은 최신 표준 집합을 구성합니다.
ISO 9001: 2008
ISO 9001: 2008은 조직의 모든 관리 수준에 적용되는 요구 사항을 나열합니다. 이러한 품질 경영 원칙은 문서화 된 프로세스가 활동을 안내하고 직원들이 일상 활동을 안내하는 서면 지침을 참조하도록 요청합니다. 프로세스 문서화에 대한 적합성은 일관된 결과를 보장합니다. 모니터링 메커니즘은 조치가 얼마나 잘 수행되는지를 측정하고 산출물이 예상 된 표준치를 벗어나는 경우 플래그를 발생시킵니다. 직원이 두 번째 결함 발생을 방지하기 위해 프로세스를 수정하면 품질이 향상됩니다.
인증
ISO 9001 인증을 요구하는 회사는 일반적으로 회사와 동일한 국가에 위치한 인정 회사를 고용합니다. 이인가 회사는 현장에서 감사원을 파견하는 감사 기관을 계약합니다. 감사관은 며칠에서 며칠 동안 회사를 모니터링하는 데 소비합니다. 회사 비용은 보통 하루 평균 1000 달러입니다.
응낙
심사원은 먼저 리더십 팀과 인터뷰하여 ISO 9001의 품질 원칙에 대한 리더십 인증을 요구합니다. 특히 품질 관리와 관련된 기업 목표를 확인해야합니다. ISO 관리 지침을 준수 할 수 있도록 직원 및 자원을 추가하려는 경영진의 노력을 검토합니다. 두 번째 단계에서는 감사원이 직원의 일상 활동을 관찰하고 프로세스 문서를 얼마나 잘 검토하는지 검토합니다. 감사원은 견고성 및 시정 조치를 위해 결함을 표시하기 위해 피드백 메커니즘을 연구합니다.
감사 보고서
심사원은 회사의 표준 준수 여부를 분석하는 보고서를 통해 방문을 마무리합니다. 일반적으로 보고서에는 감사원이 발견 한 격차가 나열되어 있습니다. 주요 편차는 인증을 가로막는 장애물입니다. 경미한 연결 해제는 인증을 중지하지 않지만 1 년 이내에 해결해야합니다. 감사관은 매년 사이트를 방문하여 진행 상황을 모니터링합니다. 인증은 3 년마다 갱신해야합니다.
충격
ISO 9001: 2008 인증은 품질 경영에 관한 동일한 철학을 공유함으로써 상호 존중하는 새로운 기업의 리그에 조직을 배치합니다. 탁월성의 영역에서 기업은 파트너십 협약을 스스로 수립 할 수 있습니다.
