조직 행동이란 개인과 집단이 업무 환경에서 어떻게 행동하고 반응하는지입니다. 이러한 행동을 이해하는 것은 표면에 나타날 수있는 것을 도전 기회로 성장시키는 데 필수적입니다. 중소 기업 업무 환경에서 공통적 인 과제 및 해당 기회는 윤리, 직장 다양성, 정보 기술의 진보 및 동기 부여 고려 사항을 포함합니다.
윤리적 행동
비 윤리적 인 행동이 기업의 공공 이미지에 돌이킬 수없는 손상을 줄 수있는 것처럼 윤리적 인 행동과 사회적 책임은 신뢰를 쌓고 비즈니스의 명성을 높일 수있는 기회를 창출합니다. 도전은 직원들이 비즈니스를 희생시키지 않고도 자신의 이익을 증진 시키거나 대중을 희생시키면서 비즈니스 이익을 향상시키지 않도록 행동을 곰곰이켜 서 수행하는 것입니다. 강력한 윤리 정책과 "모범을 통한 리더십"은 많은 기업들이이 문제를 해결하는 방법입니다.
직장 다양성
직원과 고객의 요구를 반영하는 다양성에 대한 접근 방식은 창조적 인 새로운 아이디어의 유입, 생산성 향상 및 향상된 고객 서비스를 통해 개선 된 문제 해결을위한 기회를 창출 할 수 있습니다. 그러나 이는 다른 직원들과 갈등과 불신의 환경을 조성하지 않고 연령, 성별, 인종, 민족, 종교 또는 성적 취향이 다를 수있는 직원의 요구에 민감하게 대처할 필요성을 균형있게 유지해야합니다. 또 다른 과제는 생산성과 성능 목표를 달성하기 위해 차이점을 최대한 활용하는 방법을 결정하는 데 있습니다.
정보 기술
정보 기술의 진보는 고객 서비스를 개선하고 생산성을 높이며 비용을 절감 할 수있는 기회를 제공합니다. 도전 과제는 조직의 학습과 창의력을 향상시키는 행동을 개발하는 것입니다. 소규모 비즈니스가 직면하게 될 수있는 행동 과제에는 화상 회의, 인스턴트 메시징 및 전자 메일을 통한 대면 커뮤니케이션에서 가상 커뮤니케이션으로 전환하는 것이 포함됩니다. 또 다른 과제는 일부 직원이 자동화, 전자 통신 및 정보 기술 전반에 대해 가질 수있는 부정적인 태도를 극복하는 데 있습니다.
직원 동기 부여
직원들에게 동기를 부여하는 방법을 찾는 것은 일반적인 조직의 행동 과제입니다. 파트 타임이나 임시 직원을 고용하거나 현장 계약 직원을 고용하는 중소기업의 경우 주로 직업 안정 및 홍보와 같은 공통된 동기 부여가 적용되지 않는 경우가 많기 때문에 더욱 어려울 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 권한 부여 및 자체 관리 작업 팀과 같은 전술은 동기 부여 문제를 생산성 향상 기회로 전환시키는 데 필수적인 충성도를 유발하고 동기를 부여하기 위해 노력할 수 있습니다.
