직원들이 함께 일할 때 효과적으로 의사 소통하고 함께 협력하며 갈등을 해결할 수 있어야합니다. 이 프로세스의 속도를 높이는 가장 좋은 방법 중 하나는 체계적인 팀 구성 활동입니다. 의사 소통, 팀웍 및 분쟁 해결 외에도 팀 구성은 직원의 사기를 향상시키고, 매출액을 줄이며, 직원들에게 새로운 기술을 가르치고, 직원 창의력을 향상시키는 등 사무실에서 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
팁
-
팀 빌딩의 주요 목표는 생산성을 향상시키는 것이며, 사기를 높이고 문제를 해결하며 의사 소통을 개선하고 새로운 기술을 가르쳐줌으로써 생산성을 향상시키는 것입니다.
주요 팀 빌딩 목표
C & IT / Center Parcs의 조사에 따르면 이벤트 전문가에게 "팀 빌딩 활동을 예약 할 때 주요 목표는 무엇입니까?" 응답자의 80 % 이상이 제시 한 가장 큰 대답은 "사기와 동기 부여를 높이는 것"입니다. 팀이 응집력을 갖기 위해서는 모든 사람들이 그룹의 성공을 돕기 위해 동기를 부여 받아야합니다. 팀 빌딩은 직원들로 하여금 자신의 업무를 다음 단계로 이끌어 갈 수있는 공통된 목적을 느끼게합니다.
두 번째로 가장 많이 사용되는 답변 전문가가 설문 조사자에게 팀 구축을 선택한 이유에 대해 직원들의 관심과 참여를 높였습니다. 이는 직원 만족도를 높이면 매출을 줄이는 데 도움이되므로 사기 진작과도 관련이 있습니다. 직원 만족도를 높이면 신입 사원을 양성 할 필요가 없을 때 돈을 절약 할 수 있습니다.
응답자의 절반 이상이 직원 교육이나 새로운 기술 개발을 지원할 수 있다고 답한 또 다른 대답입니다. 팀 구성 활동은 직원을 훈련시키고 컴퓨터 튜토리얼을 위해 책상에 앉아서 지루한 교육 비디오를 보는 대신 새로운 기술을 가르치는 재미 있고 효과적인 방법입니다. 특정 과제를 가르치 려하지 않더라도 직원들이 문제 해결 능력과 유연한 사고 능력을 향상 시키도록 권장하는 것은 공통적이고 논리적 인 팀 구축 목표입니다.
다른 팀 구성 목표에는 다음이 포함됩니다. 사무실의 생산성을 높이기 위해 직원 네트워크 및 통신 장려. 그룹 간의 팀워크와 신뢰를 지원함으로써 팀원들이보다 효율적으로 함께 일할 수 있도록 서로의 강점, 약점 및 이해 관계를보다 잘 이해할 수 있습니다. 혁신과 창의력을 육성하고 팀이 서로 아이디어를 나눌 때 편안함을 느낄 수 있도록 돕습니다. 조직의 전반적인 목표와 이미지에 따라 모든 직원을 통합하기위한 회사 전략 수립 및 브랜드 인지도 제고. 새로운 관리자에게 직원을 소개함으로써 팀은 새로운 리더의 피드백 및 지침 스타일에보다 빨리 적응할 수 있습니다. 그룹의 개별 구성원이 문제를보다 신속하게 해결하고 갈등이 발생할 때 더 빨리 함께 일할 수 있도록 분쟁 해결 기술을 구축 할 수 있습니다.
팀 개발의 다섯 단계
팀 구축 철학은 Bruce Wayne Tuckman과 Mary Ann Jensen이 만든 팀 개발의 5 단계로 대부분 안내합니다. Tuckman은 1965 년에 처음 4 단계를 도입 한 후 1977 년에 Jensen과 함께 5 단계를 도입했습니다. 5 단계는 형성, 폭풍, 규범, 수행 및 보복입니다.
형성은 팀이 처음 만날 때 발생합니다. 이 단계에서 그들은 서로의 첫인상을 형성하기 위해 배경, 관심사 및 경험에 대한 정보를 공유합니다. 그룹은 또한 그들이 일하는 프로젝트와 프로젝트를 완료하는 데있어 그들의 개인적인 역할에 대해 배웁니다. 리더는 팀의 목표, 개인의 책임 및 팀이 어떻게 협력해야하는지에 대한 정보를 제공합니다.
폭풍이 몰아 치는 단계는 팀 구성원들이 자신의 아이디어를 인정하거나 받아들이 기 위해 서로 경쟁하는 것입니다. 모든 직원은해야 할 일과 방법에 대한 자신의 견해를 가지고 팀 내에서 갈등을 야기 할 수 있습니다. 팀 리더는 그룹 내의 사람들이 함께 문제를 해결하고 스스로 작업하며 자신의 책임에 정착하는 법을 배울 수 있도록 노력해야합니다. 이상적으로 팀 리더는 팀의 각 구성원이 자신이 듣고 있다는 느낌을 갖도록 도와주고 동료들도들을 수 있도록 격려해야합니다. 이를 위해서는 관리자가 일부 직원을 독단적으로 푸시하고 다른 직원은 더 나은 청취자로 푸시해야합니다. 그룹 전체가 서로를 더 받아들이고 서로 더 잘 일하는 것을 배울 때 무대는 끝납니다.
모두가 효율적으로 함께 일하기 시작하면 규범 단계에 들어 섰습니다. 이 단계에서 그들은 자신의 개인 목표가 아닌 현재의 프로젝트에 집중합니다. 그들은 서로를 존중하고 각 구성원이 팀에 가져 오는 다양한 견해에 감사하기 시작합니다. 그룹은 서로를 신뢰하기 시작했으며 필요한 경우 적극적으로 도움을 구합니다. 그들의 일치의 결과로, 그들은 훨씬 더 효율적으로 함께 일하기 시작합니다. 관리자는 각 단계마다 필요한만큼의 업무를 수행하지 않아도됩니다. 왜냐하면 각 직원은 자신의 업무를 완수하는 데 집중해야하고 필요할 때 도움을받을 사람을 알기 때문입니다. 상사는 작업을 감독하고 필요한 경우에 대비할 준비가되어 있어야합니다. 특히 팀이 고생하는 경우, 때로는 충돌이 발생하거나 의사 결정을해야하는 경우가 있습니다. 그녀는이 시점에서 더 많은 코치로 활동하기 시작할 수 있으며 항상 지원과 격려를하며 필요한 경우 팀을 안내 할 준비를하고 있습니다.
많은 그룹이 규범 단계에서 진행을 멈추지 만, 의사 소통과 팀워크를 계속 구축하는 그룹은 성과 단계에 도달 할 수 있습니다. 이 단계는 그룹이 원활하게 함께 작업 할 수있는 능력으로 정의됩니다. 그들은 잘 기름칠 된 기계처럼 일하고, 각 직원은 언제 혼자 작업 할 것인지, 언제 협업 할 것인지를 알고 있습니다. 팀은 업무를 중단하지 않고도 스스로 결정을 내리고 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 관리자는 더욱 손쉬운 접근 방식을 취할 수 있으며 고 기능성 팀의 길을 방해하는 대신이를 선택해야합니다. 즉, 관리자가 관리자를 대신하여 팀을 결정할 필요가 없지만 그룹 리더는 대부분의 경우 더 높은 수준의 결정을 내릴 필요가 있습니다. 또한 관리자는 팀의 진행 상황을 감독하고 주요 일정을 기념하는 데 도움을 주어야합니다.
이름에서 알 수 있듯이 프로젝트가 끝날 때 adjourning 단계가 발생합니다. 이 단계의 직원은 새로운 회사 또는 부서로 떠날 수도 있고 팀이 함께 머물러 새로운 프로젝트를 수행 할 수도 있습니다. 일부 팀은 작업이 진행 중이며 프로젝트가 실제로 완료 할 수있는 것이 아니기 때문에 절대 중계 단계에 들지 않습니다. 예를 들어, 비디오 게임을하는 회사는 게임이 끝나면 새로운 단계에 도달하고 새 게임을하거나 회사를 떠나 새로운 위치를 찾습니다. 반면 포춘지 선정 500 대 기업의 회계 부서는 회사가 좋은쪽으로 문을 닫지 않는 한 직원과 공급 업체에게 지불을 완료하지 않습니다.
부서가 보조 단계에 도달하면 지도자는 팀의 성공과 실패를 문서화하면서 미래 프로젝트를 합리화하는 데 도움이되도록 모든 사람이 프로젝트의 성공을 축하하도록 도와야합니다. 그룹 회원들은 서로 다른 길로 가고 있거나 함께 일하기를 원한다면 다음 프로젝트를 준비 할 때 서로에게 작별 인사를하면서이 시간을 보낸다. 팀이 해체되면 슬픔의 감정이 자주 발생하며,이 그룹은이 감정적 인 기간을 통해 서로를 도울 수 있습니다.
어떤 단계에서든 그룹은 이전 단계로 회귀 할 수 있음을 인식하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 수행 단계에서 팀간에 중대한 충돌이 발생하거나 한 직원이 다른 직원과 독립적으로 작업을 시작하면 폭풍이 불고있는 단계로 내려갑니다. 또는 새 구성원이 팀에 합류하는 경우 새 직원이 그룹에서 자신의 위치를 찾으면 형성 단계로 되돌아 가야합니다. 물론, adjourning 단계의 끝에서, 노동자들은 새로운 프로젝트에 대한 작업을 시작할 때 형성 단계로 돌아 가야 할 것입니다.
5 단계를위한 팀 빌딩
실제 업무 환경에서 회사 나 부서가 막 형성되는 경우를 제외하고 직원은 새로운 직책이 비워 지거나 열릴 때마다 다른시기에 들어오는 경향이 있습니다. 즉, 형성 단계는 사무실 팀에서 가장 일반적인 단계입니다. 일부 직원이 다른 직원과 더 잘 연계되고 프로젝트에 대해 다른 사람보다 더 잘 이해할 수 있기 때문에 이는 매우 중요한 단계이지만 팀의 모든 구성원은 견고한 기반을 다져야합니다. 이 단계에서 팀을 구성하는 연습은 신입 사원이나 서로 사귈 기회가없는 사람들이 서로에 대해 알도록 격려하는 데 초점을 맞추어야합니다. 또한 회사, 프로젝트 및 각 팀 구성원의 책임을 신입 사원에게 소개하면서 기존 직원과의 중요한 개념을 강화할 수 있습니다. 이 단계에서 팀 구성 활동은 직원 간의 얼음 끊김에 초점을 맞추어야하지만, 기본적인 문제 해결은 서로의 작업의 강점과 약점을 보면서 서로 협력하는 데 큰 도움이됩니다.
폭풍이 몰아 치는 무대를위한 팀 구축 훈련은 아이디어와 팀워크의 소통을 장려함으로써 그룹의 문제 해결 기술을 구축하는 인위적인 갈등을 야기 할 수 있습니다. 이스케이프 룸은 팀 전체가 갈등을 겪고 그룹이 자신의 강점과 약점을 최대한 활용하여 문제를 해결하도록 요구하기 때문에 폭풍이 올 무렵에 작업하기에 좋은 옵션입니다.
직원이 규범 또는 공연 단계에있을 때, 회사 팀 구축 연습은 의사 소통 및 기술을 구축하는 것보다 재미 있고 사기에 집착 할 수 있습니다. 회사의 피크닉, 파티 및 파티는 직원 스트레스 해소, 사기 진작 및 업무량 감소를 줄이는 데 도움이되는 훌륭한 방법입니다.
중계 단계에는 좋은 출발 축하가 필요합니다. 시작 축하 파티, 멋진 레스토랑에서의 그룹 저녁 식사 또는 다른 사람들이 행복하거나 스트레스없는 환경에서 서로를 볼 수있는 또 다른 활동을 의미합니다. 계획.
