이해 관계자는 귀하의 비즈니스에 실질적인 재정 지원을 제공하고 때로는 큰 슬픔을 안겨주며 회사의 성공에 모두 귀중한 관심을 가지고 있습니다. 그러나 두 유형의 이해 관계자 중 내부 이해 관계자는 틀림없이 더 많이 헌신합니다. 왜냐하면 내부 이해 관계자는 회사의 내부 활동에 관여하기 때문입니다.
팁
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내부 이해 관계자 란 회사의 사형 집행에 기여하거나 회사를 대신하여 의사 결정을 내리는 사람입니다.
외부 및 내부 이해 관계자의 사례
내부 이해 관계자에는 직원, 이사회 멤버, 회사 소유자, 기부자 및 자원 봉사자가 포함됩니다. 회사의 내부 기능에 기여하는 사람은 내부 이해 관계자로 간주 될 수 있습니다. 반면에 외부 이해 관계자에는 고객, 고객, 비즈니스 파트너, 공급 업체 및 주주가 포함됩니다. 잠재 고객을 외부 이해 관계자로 생각할 수도 있습니다. 외부 이해 관계자에는 귀하가 귀하의 비즈니스를 운영하는 커뮤니티와 귀하의 비즈니스 세금을 수령하는 정부도 포함됩니다. 귀사에서 영향을 받았지만 내부 운영에 기여하지 않는 사람은 외부 이해 관계자입니다.
내부 이해 관계자 관리
회사의 내부 이해 관계자를 관리하는 일은 회사의 목표에 참여하고 회사의 문화를 즐기며 팀의 중요한 부분처럼 느껴지도록하는 것입니다. 이러한 요인들은 내부 이해 관계자의 동기를 증가시켜 생산성을 증가시킵니다. 그것은 내부 이해 관계자가 가치 있다고 느끼도록 상위 경영진에게 넘어갑니다. 이것은 종종 컨설팅을하지 않고 변경 사항을 숨기는 대신 프로젝트가 영향을 미칠 때 위치를 간단히 이해함으로써 시작됩니다.
예를 들어 한 부서의 새 소모품을 구입하기 전에 해당 부서에서 근무하는 직원에게 그들이 부족하다고 느끼는 소모품에 대해 물어보십시오. 직원들에게는 불필요한 것을 제공하기 위해 회사의 돈이 "비공식적으로"보냈다는 것보다 더 실망스러운 것은 없습니다. 그들은 의견을 제시함으로써 자신의 의견을 소중히 여기고 경영진이 자신의 업무 수행 방법을 알 수 있다고 느낄 수 있습니다. 이와 같은 작은 행동은 내부 이해 관계자의 동기 부여와 참여를 증가시킬 수 있습니다.
외부 이해 관계자 관리
반면에 외부 이해 관계자 관리는 다양한 내부 팀으로 넘어갑니다. 예를 들어 공급자와 투자자와의 관계를 구축합니다. 광고 및 마케팅 팀은 새로운 고객 및 고객 창출에 전념하고 있으며 고객 관리 팀은 이러한 외부 이해 관계자가 항상 가치있게 평가되고 평가 될 수 있도록 노력합니다. 내부 또는 외부에 상관없이 귀사의 이해 관계자가 누구인지 아는 것은 효과적인 의사 결정을 유도하는 데 도움이됩니다. 이 두 그룹이 적절히 관리되면 회사의 성공은 증가 할 수 있습니다.
