성과 리뷰는 종종 관리자와 직원 모두가 공감할 수있는 부정적인 감정 때문에 혼란스럽게 보입니다. 직원을위한 리뷰 작성 책임이있는 경우, 직원을 성장 및 개발의 기회로 활용하십시오. 세부 사항 및 신중한 계획에주의를 기울이면 검토 시간을 둘러싼 부정적 오점을 제거 할 수 있습니다.
준비하다
효과적인 성과 리뷰를 작성하는 열쇠는 준비입니다. 너무나 자주 매니저들은 너무 늦을 때까지 그들을 떠나 최신 기억 만 사용하도록 강요 받는다. 공정한 평가를하기 위해 일년 내내 메모를 기록하여 전체 검토 기간을 검토하도록하십시오. 직원이 과거 실적을 확인할 수 있도록하기 때문에 거친 몇 주 또는 몇 달이 걸린 경우 특히 중요합니다. 메모에 구멍이 있거나 백업을 원한다면 전자 메일을 통해 몇 달 전의 기억을 불러 일으킬 수 있습니다.
나쁜 일로 선을 베풀어 라.
실적 리뷰를 작성할 때 리뷰의 부정적인 측면에 집중하기가 너무 어려울 수 있습니다. 직원들이 자신이하는 긍정적 인 일을 눈치 챘다는 사실을 알리도록 직원을 칭찬하는 것을 잊지 마십시오. 구체적으로 고무적인 행동의 예를 제시하고 직원에게 회사 또는 팀에게 어떻게 이익이되는지 정확하게 알려주십시오. 창조적 사고를 장려하는 성과 이외에 새로운 아이디어, 혁신 및 노력에 집중하십시오.
직접
비평을 외면 할 때, 부시 주위를 치지 말고 타격을 약화 시키십시오. 대신, 바로 그 지점에 도달하십시오. 오판 될 수있는 일반화 대신 구체적인 피드백을 제공하십시오. 그렇게하면 부정적인 피드백을 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 중립적 인 언어를 사용하고 비평을 뒷받침하는 숫자를 포함시키고 개선 할 수있는 방법을 제안하여 그들이 개발을 돕는 데 관심이 있음을 알고 있습니다. 혼란스럽고 무력감을 느끼는 대신 행동을 취할 수 있도록 개선 사항을보고자하는 특정 행동에 대해 언급하십시오.
피드백 요청
직원들에게 각 리뷰를 토론하도록 초청하여 실적 리뷰에 응답하고 반응 할 수있는 기회를 제공하십시오. 감정적 인 반응을 처리하고 질문을 구성 할 수 있도록 시간을 허용하십시오. 이 과정에서 여러분은 여러분이 어떤 것에 대해 잘못되었거나 상황을 완전히 이해하지 못했을 수 있습니다. 이 회의는 또한 직원들에게 공기를 깨끗이하고 신뢰 관계를 구축 할 수있는 기회를 제공하고 귀하가 기꺼이 듣고 있음을 알려줍니다.
