통계 조사는 서비스와 제품을 사용하는 사람들의 태도와 의견에 대한 중요한 피드백과 통찰력을 제공합니다. 결과는 제품 및 서비스를 개선하고 새로운 비즈니스 계획을 테스트하는 데 사용될 수 있습니다. 설문 조사에 대한 질문을 짧게하고 참가자가 계속 참여할 수 있도록 간단한 예 또는 아니오 응답을 찾는 것이 가장 좋습니다. 참가자들의 솔직하고 편견없는 반응을 유도하기 위해 질문을 객관적으로 표현하는 것이 가장 좋습니다.
매장 내 경험 출구 조사
소매업자는 상점 영업 사원들이 구매자의 기대를 충족시키는 방법에 관한 중요한 정보를 수집 할 수 있습니다. 상점을 떠날 때 구매자들 사이에 간단한 설문 조사를 실시하기 위해 직원을 고용하고 교육하십시오. 쇼핑 경험과 영업 사원의 친절함에 대해 소비자로부터 통찰력을 얻기 위해 질문하십시오. 1 ~ 5 등급과 같은 쉬운 수치 등급을 사용하십시오. 하나는 "열악 함"을 의미하고 5 가지는 "우수함"을 의미합니다. 전체적인 태도를 공정하게 샘플링하고 백분율 결과를 사용하기 위해 최소 50-100 명의 구매자의 통계 총 결과를 수집하십시오. 개선을위한 실행 계획을 개발하십시오.
온라인 고객 만족도 조사
온라인 설문 조사를 통해 고객이 "온라인 경험"에 대해 어떻게 느끼는지 통계적으로 볼 수 있습니다. "온라인 체크 아웃 / 쇼핑 카트를 쉽게 사용할 수 있었습니까?" 또 다른 옵션은 "우리 제품의 사진이 만족 스럽습니까?" 온라인 쇼핑객이 온라인 경험에 대해 어떻게 느끼는지 통계 결과를 통해 확인하십시오. 결과를 "실제"매장 구매자와 비교하여 매장 및 온라인 쇼핑 경험을 향상시킬 수있는 방법을 찾으십시오.
비영리 지원자
비영리 단체는 자원 봉사자에 대한 지속적인 필요성과 그들이 제공하는 서비스가 지역 사회 및 그들이 제공하는 회원의 요구를 충족시키는 방법을 알아 내고 있습니다. 연극, 건강 박람회 또는 회원 등록 행사와 같은 주요 행사가 끝나면 설문 조사를 실시하십시오. 설문 참여자에게 특정 서비스의 이점을 누구가 생각하는지 물어보고 제품을 개선하는 방법을 찾으십시오. 일주일에 몇 번이나 서비스를 사용하고 얼마나 많은 사람들이 서비스를 사용하는지와 같은 통계 정보를 얻기 위해 질문하십시오. 응답자가 제안을 작성할 수있는 공간을 포함하십시오. 통계 결과를 활용하여 채용 활동에 성공할 수있는 조직의 주요 지표를 찾으려면 응답을 표로 작성하십시오. 인구 통계 학적 정보를 확인하고 비교하기 위해 2010 미국 인구 조사국의 결과와 노력을 결합하십시오.
유권자 등록
유권자 등록 노력을 지원하기 위해 지역 사회 주민들을 대상으로 설문 조사를 실시하십시오. 카운티 및 우편 번호 지역에 등록 된 유권자 수에 관한 데이터가 포함 된 웹 사이트의 공개 정보 데이터를 검토하십시오. 주요 소매점 및 쇼핑 센터 주차장과 같은 "높은 교통량"지역에서 설문 조사를 실시하십시오. 사람들에게 그들이 투표에 등록되어 있는지 그리고 그들이 누구와 함께 확인했는지 물어보십시오. 그 결과를 사용하여 선출직 공무원과 유권자 등록 노력을 강화해야하는 분야에 관한 다가오는 선거에 출마 할 계획을 가진 사람들에게 알리십시오.
