지불 거절 비용은 상인으로서 사업을하는 데 비싼 부분이 될 수 있습니다. 고객이 카드 결제를 수락하면 구매 한 제품 또는 서비스에 문제가있는 경우 고객 사기와 잠재적 인 사기가 발생할 수 있습니다. 은행은 카드 소지자와 가맹점 간의 분쟁을 중재해야 할 때 지불 거절 수수료를 부과 할 수 있습니다. 그들은 분쟁되는 각 거래에 대해 수수료를 부과합니다.
지불 거부 수수료 작동 방식
환불은 고객이 판매자와의 거래에 대해 이의를 제기 할 때 발생합니다. 신용 카드 회사 또는 은행은 판매자의 계정에서 돈을 반환하고이를 고객 계정으로 다시 보냅니다. 청구 처리를 위해 은행은 지불 당 15 달러에서 25 달러의 수수료를 부과합니다. 가맹점이 처리하는 수천 건의 거래에이 값을 곱하면 결과적으로 매년 비즈니스에서 손실되는 수십억 건이 발생합니다. 일부 은행에서는 고객 분쟁과 관련하여 반복되는 문제가있는 판매자에 대해 지불 거절 당 수수료를 인상합니다.
지불 거절 비용이 발생하는 이유
판매자는 상품 및 서비스에 대한 카드 지불을 수락 할 때 약간의 근면을해야하거나 소비자 보호법의 부담에 직면해야합니다. 고객이 분쟁을 일으켜 환불 및 수수료를 발생시키는 일반적인 이유 중 일부는 승인되지 않은 거래, 설명 된대로받지 못한 상품 또는 신용되지 않은 반품 상품을 포함합니다. 판매자는 거래를 수행 할 때 유효한 승인을받지 못할 수도 있습니다. 고객이 위와 같은 이유로 거래에 이의를 제기 할 경우 문제를 해결하기 위해 조사가 이루어져야합니다.
사업 보호
일부 거래는 다른 거래보다 귀찮습니다. 따라서 귀하와 귀하의 직원은 경계해야합니다. 사기 거래는 신규 고객, 처음 주문한 고객, 관습에 따라 주문하는 고객, 동일한 품목을 여러 개 주문한 고객 및 여러 신용 카드 주문을 하나의 주소로 주문한 고객에게 발생합니다. 때로는 환불 수수료가 덜 불편하고 고객이 법을 더 잘 활용합니다. 예를 들어 고객이 제품을 더 이상 원하지 않을 수 있으며 돈을 돌려 받기 위해 분쟁을 제기 할 수 있습니다. 반품 정책을 명확히 설명하고 고객에게 문제가 발생하면 먼저 상인을 방문하도록 권장해야합니다.
환불 보험
증가한 온라인 구매 시대에 지불 거부 수수료가 꾸준히 증가했습니다. 높은 수수료와 싸우고 위험을 관리하기 위해 일부 판매자는 지불 거절 보험을 구입했습니다. 예를 들어, 하나의 서비스는 가맹점에 사기 탐지 소프트웨어를 제공하지만 실패 할 경우 구매 비용, 이익 손실 및 환불 수수료에 대한 정책을 상환합니다.
