설문은 피드백을 얻기 위해 여러 주제에 사용되는 일반적인 도구입니다. 설문 조사는 기업 및 조직이 조직을 개선하는 데 사용되는 정보를 수집하는 데 사용됩니다. 주제에 대한 설문지를 준비 할 때 실제로 원하는 정보를 이해하는 것이 중요합니다.
목적
설문지의 목적은 유용한 정보를 수집하는 것입니다. 이 정보는 분석되고 연구 된 다음 중요한 결정을 내리는 데 사용됩니다. 설문 조사는 조직이 잘 작동하는 영역과 개선이 필요한 영역을 이해하는 데 도움이됩니다.
예비
설문지를 작성하기 전에 그룹은 질문지를 통해 실제로 얻고 자하는 정보를 좁혀 야합니다. 이것은 설문지의 초점이되어야합니다. 일단 초점이 성립되면, 팀은 관련 질문을 개발하기 시작합니다. 각 질문은 조직에 유용한 피드백을 제공해야합니다. 설문 조사를 준비하기 전에 팀은이 설문지를 몇 명이나 배포할지, 그리고 조직이이를 배포하고 사람들이 참여하도록 유도하는 방법을 결정해야합니다.
세부
설문지는 인구 통계 정보로 시작해야합니다. 특정 주제에 대한 거의 모든 설문지는 특정 인구 통계 학적 질문을 요구합니다. 여기에는 그 사람이 속한 연령대, 성별, 소득 범주 및 인종을 묻는 것도 포함됩니다. 질문이 시작되면 객관식 질문을 사용하십시오. 이렇게하면 읽기 쉬운 용어로 결과를 좁힐 수 있습니다. 설문지에 등급 척도를 사용하는 경우 설문지 전체에 일관성을 유지하십시오. 예를 들어, 설문 조사에 세 개의 섹션이 있고 첫 번째 섹션에서 해당 질문에 1 ~ 5 등급으로 답변하도록 요청하는 경우 설문의 다른 두 섹션에 대해 평가 척도를 동일하게 유지하십시오.
고려 사항
설문지를 준비 할 때 가능한 한 짧게 유지하십시오. 질문을 거쳐 필요한 정보 만 제공하십시오. 기억해야 할 몇 가지 다른 측면은 질문을 이해하기 쉽게 유지하고 질문을 체계적이고 논리적 인 순서로 유지하는 것입니다. 선다형 문제를 사용할 때 "기타"라는 대답을하지 마십시오. 대부분의 응시자는 가장 가까운 대답을 찾으려고하지 않으므로이 옵션을 선택하면됩니다.
