서로 다른 문화적 배경을 가진 사람들 간의 의사 소통은 문제를 제기 할 수 있습니다. 문화는 사람들이 세상을 경험하고 해석하는 방식과 사람들이 생각하고 소통하는 모든 방식을 결정합니다. 비즈니스 의사 소통에서 문화의 영향은 종종 미묘하고 때로는 양성이지만 문제의 잠재 성이 존재합니다. 문화가 비즈니스 의사 소통에 어떻게 영향을 미치는지 이해하면 부정적인 결과를 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.
비즈니스 커뮤니케이션
비즈니스 의사 소통은 직장과 직장 밖에서 발생합니다. 직원들은 서로, 고객, 고객 및 다른 사람들과 커뮤니케이션합니다. 인적 자원 관리자는 직원들과 일과 개인적인 문제에 대해 의견을 나눕니다. 직원이 계약자와 만나 수수료를 협상합니다. 회사의 사장은 외국으로 가서 거래를합니다. 사업주는 글쓰기와 말하기 능력이 뛰어나고 듣고 이해하는 능력을 포함하여 의사 소통 기술이 뛰어난 직원을 원합니다. 대면 접촉, 전화 통화, 전자 메일 또는 서신 교환을 통해 효과적인 의사 소통을 통해 비즈니스가 도약 할 수 있습니다.
문화 및 커뮤니케이션
사람들이 다른 언어를 말할 때 의사 소통의 어려움이 예상되지만, 때로는 단어와 행동이 동일한 언어를 사용하는 사람들 사이에서 의미가 다릅니다. 문화는 구두 및 비언어적 의사 소통을 포함하여 특정 상황에서 적절한 행동에 대한 규칙을 가지고 있습니다. 예를 들어, 서로 다른 문화권의 사람들은 눈을 맞대고 신체적으로 가까운 사람과 다르게 반응합니다. 일부 문화는 정서적 통제와 사생활에 우선 순위를 두는 반면 다른 문화는 감정을 더 공개적으로 표현합니다. 정보를 보류하는 것은 일부 문화권의 표준입니다. 비즈니스 환경에서 예의 범절이나 예의의 중요성은 문화간에 크게 다를 수 있습니다.
다양성 준비
문화는 문화적 지식과 이해의 관련성을 증가시킴으로써 비즈니스 커뮤니케이션에 영향을 미칩니다. 직장은 점점 더 다양 해지고 있습니다. 비즈니스 의사 소통에는 다른 문화권의 사람들과 다른 나라의 회사와의 접촉이 포함될 가능성이 큽니다. 문화적 이해 부족으로 인해 사업장에 비용이 청구되거나 직장에서 스트레스를받을 수 있습니다. 열악한 의사 소통은 수익에 영향을 줄 수 있으므로 직원들이 문화 간 의사 소통을 준비 할 수 있도록 교육을 실시합니다. 세계 경제에서 성공한 기업은 외국 문화에 대해 배우고이 문화 간 의사 소통을 필요한 기술로 볼 준비가되어 있습니다.
비언어적 커뮤니케이션
비즈니스 의사 소통에 대한 문화적 영향은 비언어적 의사 소통에서 비롯됩니다. 다문화적인 상황에서 비언어적 인 의사 소통의 중요성을 이해하기 위해서는 추가적인 노력이 필요합니다. 비언어적 의사 소통에는 제스처, 신체 위치 및 표정이 포함됩니다. 일반적으로 사용하는 제스처와 행동은 다른 문화권 사람들과 의미가 다를 수 있습니다. 예를 들어, 미국에서는 손바닥으로 얼굴을 위로하는 것이 적당하지만, 한국과 다른 나라에서는 그 행동이 무례한 것으로 간주됩니다. 책상 위에 발을 올려 놓는 단순한 행위로 인해 회사는 사우디 아라비아 사업과 중요한 계약을 맺을 수 없게됩니다.
