비즈니스 세계를 성공적으로 탐색하려면 우수하고 효과적인 의사 소통 기술에 대한 헌신이 필요합니다. 전술 및 전문성으로 의견을 표현하는 방법을 배우면 거래 협상과 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 비즈니스 의사 소통에 적응하는 것이 어려울 수 있지만, 중요한 목표를 달성하기 위해 일관된 노력과 스타일을 적용 할 수 있습니다.
의사 소통을하기 전에 목표를 결정하십시오. 재치있는 의사 소통을 위해서는 메시지를 다른 사람들에게 표현하기 전에 메시지를 이해해야합니다. 전반적인 목표를 수립하면 의사 소통이 간결하고 적절하게 이루어집니다. 측면 대화를 배제하고 중요하지 않은 정보를 추가하지 마십시오. 준비는 또한 긴장을 덜어주고 당신의 견해를 말할 때 더 큰 초점으로 인도합니다.
청중과의 관계를 생각해보십시오. 이렇게하면 모욕적이거나 불손하지 않은 메시지를 작성할 수 있습니다. 고객, 하급자 또는 상사와의 의사 소통 여부에 상관없이 전문직을 염두에 두십시오. 진술을하거나 서신을 보내기 전에 항상 메시지에 대한 청중의 반응을 예상하십시오. 전반적인 어조를 확인하기 위해 메시지를 전달하기 전에 신뢰할 수있는 동료의 두 번째 의견을 묻는 것을 고려하십시오. 이렇게하면 귀하의 메시지를 오만하거나 경멸하는 것으로 오해 할 수 없습니다.
모욕을 던지거나 청소년 행동에 가라 앉지 마십시오. "화재와 싸우다"는 것은 제 2의 천성처럼 보일 수 있지만, 이러한 전술에 의지하면 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 동료 및 고객이 지속적으로 귀하의 행동을 평가하고 있음을 이해하십시오. 전술과 전문성으로 의사 소통하는 것은 당신이 그렇게하도록 자극 당했을 때조차도 사소한 이름을 부르는 것보다 높아야합니다.
귀하의 전문성과 능력을 입증하기 위해 적절한 용어를 사용하십시오. 귀하의 연설은 로봇이나 지나치게 기술적 인 것으로 들려서는 안되며 속어 또는 부적절한 문법으로 채워지지 않아야합니다. 이는 잠재 고객을 잘 알고있는 경우에도 적용됩니다. 비즈니스 관계를 개인적인 거래와 분리하여 유지하는 것은 전문적인 태도를 유지하는 데 필수적입니다.
몸의 언어를 통제하십시오. 잠재 고객은 실제 단어 선택뿐만 아니라 자세와 모양을 기반으로 메시지와 의도를 평가합니다. 가장 잘 작성된 성명조차도 당신이 사기와 함께 그것을 전달한다면 청중을 물리 칠 수 있습니다. 잠재 고객이 나를 볼 수없는 경우에도 적용됩니다. 당신의 태도는 전화로 당신의 목소리를 통해 알 수 있습니다.
팁
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전신 거울 앞에서 연설을하면 배달 기술을 다듬을 수 있습니다.
경고
정확한 철자와 정확성을 위해 이메일을 교정하기 전에 이메일을 보내지 마십시오.
