세계화는 기업들이 생산 비용을 줄이기 위해 위성 사무실을 설립하고 새로운 영역에서 관계를 형성하며 새로운 소비자 시장에 접근 할 수 있도록 세계 여러 지역으로 나뉘어졌습니다. 세계화는 서로 다른 국가, 민족, 언어, 문화적 태도 및 기타 다양한 사람들의 상호 작용을 필요로하기 때문에 비즈니스 의사 소통은 효과적인 비즈니스 미팅, 거래 및 협상을 촉진하는 데 중요합니다. 비즈니스 의사 소통의 중요성은 과장 될 수 없지만 핵심 구성 요소를 확인하면 글로벌 상호 작용을위한보다 효과적인 전략을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다.
민족 중심주의 극복
세계 경제에서 비즈니스 커뮤니케이션이 중요한 이유 중 하나는 많은 개인이 자신의 특정 배경을 통합하는 관점에서 세계를 바라 보는 것입니다. 자신의 경험, 양육 및 교육에 대한 지각과 판단을 기반으로하는 것을 민족 중심주의 (ethnocentrism)라고합니다. 이 개념은 사람들이 다른 문화를 자신보다 열등하다고 판단하도록 장려하며, 해결되지 않으면 오해와 오해를 불러올 수 있습니다. 효과적인 비즈니스 의사 소통은 비즈니스 파트너가 공통의 목표와 특성을 식별하여 상호 작용이 존중과 이해의 환경에서 이루어 지도록 도와줍니다. 비즈니스 커뮤니케이션에 종사하는 경우 글로벌 파트너의 관점에서 문제 또는 비즈니스 거래를 검토하여 문제를보다 효과적으로 해결하십시오.
여러 도구
비즈니스 커뮤니케이션은 메시지를 효과적으로 전달하고 수신 할 수있는 여러 플랫폼이 있기 때문에 세계화의 중요한 구성 요소이기도합니다. 개인간 비즈니스 커뮤니케이션은 개인적인 접촉, 신체 언어 및 근접성으로 인해 효과적인 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 언어 장벽 (외국어를 사용하는 강한 억양이나 주저함 포함)은 협상을 방해 할 수 있습니다. 서면 의사 소통을 통해 국제 비즈니스 파트너는 생각을 작성하고 의도 또는 우려를 정확하게 표현할 수 있습니다. 오디오 및 비디오 컨퍼런싱은 기술적 어려움으로 인해 혼란이있을 수 있지만 저렴한 비용으로 실시간 비즈니스 상호 작용을 촉진합니다.
광범위한 마케팅
세계화는 제품 및 서비스를 구매하기 위해 대규모 소비자 기반에 의존합니다. 비즈니스 커뮤니케이션에는 회사의 제품, 사명 및 브랜드 이미지를 광범위한 청중에게 전달하는 글로벌 마케팅 활동이 포함될 수 있습니다. 마케팅 관련 비즈니스 커뮤니케이션이 없으면 기업은 생산 능력이 높아짐에 따라 고객 기반을 파악하여 고객 기반에 도달하여 수요를 증대시킬 수 있습니다. 광범위한 마케팅 캠페인은 글로벌 경제 전반에 걸쳐 문화적 다양성과 선호도를 고려하여 전략적으로 변경 될 수 있습니다.
다문화 인력
비즈니스 커뮤니케이션이 세계화의 중요한 요소로 남아있는 또 다른 이유는 기업들이 점점 더 다문화 인력에 직면하고 있기 때문입니다. 이는 회사가 익숙하지 않은 환경에서 비즈니스를 대표 할 수있는 지역의 경험이 풍부한 직원을 고용 할 때 큰 이점으로 작용할 수 있습니다. 다문화 근로자는 글로벌 지역의 문화, 미묘한 선호도 및 구매 습관을 활용하여 포커스 그룹 및 설문 조사 보고서를 비롯한 커뮤니케이션 채널을 통해 고용주에게 전달할 수 있습니다. 대기업은 또한 서로 다른 배경의 근로자에게 사업의 문화, 기대 및 전략을 효과적으로 전달하기 위해 응집력있는 정책에 의존 할 수 있습니다. 예를 들어, 같은 회사 정책을 다른 언어로 번역하여 모국어가 영어가 아닌 근로자의 문맹 퇴치 능력을 수용 할 수 있습니다.
