많은 비즈니스에는 통신 기능을 담당하는 부서가 있습니다. 이 부서는 마케팅, 광고, 직원 커뮤니케이션, 홍보, 투자자 관계 및 지역 사회 / 정부 관계와 관련된 모든 업무를 담당 할 수 있습니다. 대부분의 조직에서 최고 기업 커뮤니케이션 담당자는 마케팅 부서, 광고 부서, 홍보 부서 담당자와 함께 조직도의 상단에 위치합니다. 비즈니스 커뮤니케이션 또는 금융 커뮤니케이션이라고도합니다.
직원 커뮤니케이션
조직은 내부 또는 외부로서 관객을 구별합니다. 직원은 내부 청중입니다. 직원 주소 지정에 사용되는 통신 유형에는 인력 핸드북, 인트라넷 (사설 및 내부 회사 전용 웹 사이트), 인사 변경 또는 혜택 발표, 재무 보고서 또는 조직 전반의 변경과 같은 중요한 소식이 포함됩니다. (회사는 종종 직원들에게 언론에 의해 보도 될 예정인 공지 사항이나 뉴스를 알려줄 것입니다.) 기타 문서에는 미디어 정책 (회사가 직원들에게 미디어 질의를 처리하기를 기대하는 방법), 직원 디렉토리 및 직원 뉴스 레터가 포함됩니다.
투자자 관계
투자자 관계는 공기업의 기업 커뮤니케이션에서 중요한 부분입니다. 직원과 마찬가지로 투자자는 회사의 재정적 안전에 특별한 지분을 가지고 있기 때문에 내부 청중으로 간주됩니다. 투자자와의 커뮤니케이션에는 연례 보고서, 분기 별 업데이트, 주식 뉴스, 시장 분석, 이사회 회의록 및 재무보고가 포함됩니다. 기업 커뮤니케이션 사무소는 투자자에게 업계 소식을 전달할 수도 있습니다. 여기에는 회사가받은 언론 보도가 포함될 수 있습니다 - 부정적인 소식이나 긍정적 인 소식 - 경쟁 상황과 회사의 비교 방법에 대한 최신 정보가 포함되어 있습니다.
마케팅
마케팅은 비즈니스 또는 건강 관리, 비영리 단체 또는 소매업 등 모든 조직에 중요한 도구입니다. 기업 커뮤니케이션 사무실에서 마케팅은 외부 고객 (고객 및 고객)을 대상으로합니다. 마케팅은 중요한 역할을합니다. 이 기능은 회사의 제품 및 제품 자체에 "얼굴을 표시"할 책임이 있습니다. 회사가 웹 사이트, 제품 포장, 로고, 메시지 및 광고에 대해 공개적으로 묘사하는 방식을 정의합니다. 회사의 통신 사무실은 금융 성공에 직접적인 영향을 줄 수 있으므로 마케팅에 많은 시간과 노력을 할애해야합니다.
정부 관계
정부 관계는 국회의원, 로비스트, 워치 독 (watchdog) 그룹, 정부 당국 등 외부 관중과 관련된 기업 커뮤니케이션 전략의 또 다른 부분입니다. 정부 관계를 다루는 데 시간을 보내는 커뮤니케이션 부서는 대개이 역할을 전문적인 개인이나 팀에 위임합니다. 정부 관계 전문가는 정부 프로세스에 대한 광범위한 지식을 갖고 핵심 의원과 관계를 맺고 로비스트와 협력하는 방법을 이해해야합니다. 회사는 로비스트를 고용하여 이익을 대표하고 의사 결정권자에게 영향력을 행사할 수도 있습니다. 의사 소통의 예로는 회사의 산업과 필요를 설명하는 자료와 특정 법에 따른 영향이 있습니다.
개요
직원 커뮤니케이션, 투자 관계, 마케팅 및 정부 관계는 모두 기업이 중점적으로 다룰 기업 커뮤니케이션 유형입니다. 회사가 속한 회사 또는 산업의 규모에 따라 기업 커뮤니케이션은 추가 영역을 포함 할 수 있습니다. 한 회사는 다른 회사보다 한 가지 더 집중할 수 있습니다. 회사의 구성 방식과 기업 커뮤니케이션 부서의 우선 순위에 따라 다릅니다.
