기업이 정보화 시대에서 계속 진화함에 따라 정보 기술 (IT) 팀의 요구와 요구가 커지고 있습니다. 불행히도 예산과 자본은 그에 따라 증가하지 않으므로 경영진과 경영진은 IT 지원이 필요한 프로그램을 추구하는 데있어 선별 적이어야합니다. 기업이 지속적인 운영, 전략적 이니셔티브, 보증 작업 및 유지 관리의 균형을 유지하려고 시도함에 따라 IT 부서의 목표 설정이 어려워집니다. 팀이 기존 작업을 유지하면서 더 많은 확장을 위해 포지셔닝하면서 목표를 개발합니다.
기존 운영을 유지하기위한 목적을 수립하십시오. IT 부서의 연례 건강 평가를 실시하십시오. 팀이 다른 사람들의 욕구와 욕구를 충족시키기 전에 기존의 약속을 위해 충분한 자금과 준비가 이루어 지도록 자신의 강점과 약점을 이해해야합니다. 예를 들어, 시스템 가동 시간 (가용성) 또는 데이터 정확성 (신뢰성)과 관련된 성능 통계를 검토하십시오. 이러한 영역이 만족스럽지 않으면이 영역을 개선하기 위해 시스템을 업그레이드하거나 보완하려는 목표를 수립하십시오.
전략적 비전을위한 목표를 만듭니다. 임원 및 조직의 리더가 회사의 사명과 비전을 이해하고 전략 목표에 연관시키는 데 도움이되는 일련의 활동 인 Balance Scorecard에 참여하십시오. 이는 Balanced Scorecard Institute에서 언급 한대로 고객, 비즈니스 프로세스 소유자 및 지원 인프라 팀의 관점에서 조직의 사명, 비전, 과제, 실현 요인 및 가치를 조사하는 9 단계 프로세스를 통해 달성됩니다. 조직의 전략적 계획에 대한 직접적인 지식과 경영 팀의 비전은 IT 리더가 향후 변경 및 확장 계획을 적절하게 계획하는 데 도움이 될 것입니다. 회사가 전 세계적으로 확장 할 계획이라면 잠재적 인 인프라 확장 및 해외 공급 업체 제휴에 대한 검토가 향후 계획에 포함될 필요가있을 수 있습니다.
중요한 수익 창출 채널을 통합하는 목표를 개발하십시오. 공급망 관리, 고객 관계 관리, 비즈니스 인텔리전스 및 통합 협업 환경은 모든 기업이 효율성을 높이고 경쟁력을 유지하며 워크 플로를 관리하고 지식을 효과적으로 보존 및 사용하며 소셜 네트워크 시스템을 악용하는 데 필요한 핵심 역량입니다. 이러한 영역이 서로 다른 시스템에있는 경우이를 통합하여 데이터 액세스 가능성 및 비즈니스 인텔리전스 (비즈니스, 고객 및 공급 업체에 대한 지식)를 향상시키는 목표를 설정하십시오.
자원의 균형을 맞추는 목표를 정의하십시오. 제 3 자에 대한 아웃소싱은 특정 서비스 유형의 자원에 대해 비용 효과적 일 수 있지만 다른 옵션을 고려하십시오. 자체 소싱 (최종 사용자에게 더 많은 개발을 수행하도록 교육) 및 인소싱 (IT 전문가 사용)은 중요한 데이터 및 기술을 보호하고 직원 사기를 향상 시키며 조직의 연속성과 문화를 촉진하고 유지할 수 있습니다.
연속성과 비상 사태에 초점을 맞추는 디자인 목표. 확장 및 통합으로 인해 쉽게 사용할 수 있지만 시스템 가용성은 기능만큼이나 중요합니다. 장기간 연결이 끊어지면 수백만 달러가 손실 될 수 있습니다.
