통신은 다양한 방법으로 매일 발생합니다. 의사 소통은 광고판, 출근길에 지나가는 악수 또는 엘리베이터에있는 몸짓으로 사람들에게 문이 열렸다는 것을 알릴 수 있습니다. 통신은 발신자와 수신자가 관련된 복잡한 프로세스입니다. 의사 전달의 목적은 알리고, 지시하거나 교육하기 위해 메시지를 보내는 것입니다. 효과적인 의사 소통은 효율적인 비즈니스, 생산적인 관계 및 사람들 간의 만족감을 창출합니다.
정의
효과적인 의사 소통은받는 사람이 무엇이 보내지고 있는지를 완전히 이해할 수있는 방법으로 메시지를 보내는 것입니다. 효과적인 의사 소통은 양방향 거리와 같은 대화입니다. 이해를 돕기 위해 정보를오고 나가는 것이 끊임없이 있습니다.
골
효과적인 의사 소통의 목표는 메시지를 수신자가 완전히 이해할 수 있도록 알리거나 고무하거나 질문 할 의사가있는 메시지를 보내는 것입니다.
미디어
통신은 다른 미디어를 통해 이동합니다. 일반적인 매체는 구어체 또는 구두 의사 소통입니다. 구두 의사 소통은 단어를 사용하여 메시지를 보내고 설명을 제공합니다. 커뮤니케이션에 사용되는 다른 미디어는 보컬 톤, 표정 및 신체 언어와 같은 비언어적인 신호입니다. 전자 메일을 보내거나 전화 통화 또는 소셜 네트워크 업데이트는 모두 메시지를 보내는 데 사용되는 다양한 미디어의 예입니다.
결과
의사 소통은 프로세스와 조직 흐름을보다 생산적으로 만드는데 사용됩니다. 사람들이 그들에게 기대되는 것과 그들이 당면한 일을 성취 할 수있는 방법을 알고있을 때, 그들은 더 생산적 일 가능성이 더 높습니다. 사람들은 의사 소통의 목표에 효과적으로 도달 할 수있을 때 만족감을 느낀다. 이것은 일, 관계 또는 사회 생활에 만족할 수 있습니다. 효과적인 의사 소통의 목표가 충족되면 신뢰는 대인 관계 및 조직 관계에 구축됩니다. 어떤 사람이 자신이하는 일을 할 때 그것은 신뢰와 의존성을 길러줍니다.
장애
효과적인 의사 소통을 방해하는 의사 소통 장벽이 존재합니다. 이러한 장벽은 사람의 배경, 신념 체계, 문화적 차이, 육성 및 선입견을 포함 할 수 있습니다. 통신 장벽은 통신을 필터링하고 원래 메시지를 왜곡하여 수신자가 메시지를 이해하지 못하게합니다.
고려 사항
아무도 효과적인 의사 소통의 목표를 완성하지 못했습니다. 현재 의사 소통의 효율성을 평가하는 건강한 자기 인식을 유지하는 데 참여해야합니다.
