예일대 경영학 명예 교수 인 Victor H. Vroom은 동기 부여와 관련된 직원 행동에 대한 관리 및 운전자에 대한 이론을 1964 년에 개발했습니다. 기대 이론으로 불리는 그의 연구는 개인이 자신의 능력, 리더십 및 의사 결정의 효율성에 관한 직장에서의 선택을 설명하는 데 중점을 두었습니다. Vroom은이 분야에서 획기적인 것으로 여겨지 던 관리 및 조직 행동에 대한 여러 저술 작품을 보유하고 있습니다.
이론에 대하여
Vroom의 기대 동기 이론은 개인이 다른 행동을 취하는 한 가지 방법을 선택하는 과정에 관련됩니다. 사람들이 노력하여 퍼포먼스가 좋고 퍼포먼스가 좋으면 하나 이상의 중요한 요구를 충족시키는 바람직한 보상을 제공한다고 생각하면 노력을 기울일 동기가 부여됩니다.
Vroom은 3 가지 변수를 사용하여 자신의 이론을 설명합니다: 원자가, 기대 및 수단. Valence는 근본적으로 좋은 일에 대한 보상과 그 보상이 그들에게 얼마나 바람직한지를 나타냅니다. 기대는 보상을 달성하기에 충분한 성과를내는 데 필요한 직무 기술을 소유 할 때 자신의 능력에 대한 각 직원의 자신감을 나타냅니다. 도구 변수는 경영진이 훌륭한 업무 수행 능력에 대한 보상을 제공 할 때 직원들이 실제로 보상을 일관되게 제공한다고 직원이 인식해야한다는 것을 나타냅니다.
이론의 강점
직원의 기대는 보상과 인센티브에 의해 증대됩니다. 적절한 목표를 설정하면 성과를 향상시키는 동기 부여 프로세스가 시작될 수 있습니다. 경영진이 기대 이론 원칙을 확실하게 파악하면 비즈니스 목표를 달성하기 위해보다 효율적인 작업 팀을 구성하는 개념을 사용할 수 있습니다. 직원에게 동기를 부여하고 훈련이 필요한 기술의 차이를 찾고 보상을 제공하기 위해 제공해야하는 것을 정확하게 이해할 것입니다.
기대 이론의 장점 중 하나는 직원이 기꺼이 행복하게 업무에 참여할 수 있다는 것입니다. 왜냐하면 경영진은 직원이 수행 할 수있는 기회에 따라 참여를 계획하고 의미있는 것으로 보았을 때 보상을받을 수 있기 때문입니다.
약간의 약점
이 이론은 관리자로부터 적극적으로 참여하지 않으면 실제로 작동하지 않습니다. 이 이론은 모든 구성 요소가 이미 알려져 있다고 가정합니다. 실제로 지도자들은 직원들이 보상 (가치)으로 소중히 여기는 점을 알아 내려고 노력해야합니다. 또한 직원의 역량 (기대치)을 정확하게 평가하고 직원이 자신의 직무를 성공적으로 수행 할 수 있도록 모든 적절한 리소스를 활용해야합니다. 관리자는 또한 자신의 말을 지켜야합니다. 직원들은 일과 노력을 기울이면 실제로 약속 된 보상 (도구)을 얻을 것이라고 믿을 필요가 있습니다.
기대 이론의 또 다른 약점은 경영자가 특정 동기와 보상을 제공하지만 직원이 자신을 가치있게 생각하거나 믿지 않는 경우입니다. 이것은 경영진이 팀의 행동 지침을 이끌어내는 주된 레버리지이므로 충분한인지 가치를 지닌 보상을 선택하지 않으면 직원은 수행 동기를 잃게됩니다. 예를 들어, 관리자는 임금의 추가 5 달러가 직원을 동기 부여해야한다고 생각하지만, 직원이 최소한 10 달러 이상이면 보상을받을 수 있으며 즉시 가치가 있다고 생각할 수 있습니다. 경영진의 이해 부족으로 인해 직원은 동기 부여를받지 못합니다.
