자동차 판매점은 종종 자동차 판매 회사의 보증 또는 보증 업무를 수행합니다. 대리점에서 자동차를 구입 한 경우 불만 사항을 작성해야하며 서비스, 수리 또는 판매 대리점 경험에 만족하지 않습니다. 귀하의 경험을 명확하게 설명하는 공손하지만 단호한 불만 제기서는 대리점이 귀하의 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
보증 또는 보증 문서를 검토하여 판매 업체에 서비스 불만 사항을 작성할 준비를하십시오. 자동차 판매점에 대한 귀하의 특정 불만을 다루는 보증 또는 딜러 보증 조항을 찾으십시오. 보증이 만료되지 않았는지 확인하고 문제가 보증 또는 보증의 적용을 받는지 확인하십시오.
컴퓨터에서 워드 프로세서 프로그램을 엽니 다. 새 문서를 열고 페이지 상단에 날짜를 입력하십시오. 성명, 주소, 도시, 주 및 우편 번호를 입력하십시오. 주소 아래에 전화, 셀 및 이메일과 같은 연락처 정보를 추가하십시오. "Enter"를 세 번 누릅니다.
대리점 주소를 입력 한 다음 대리점 이름을 입력하십시오. 주소 뒤에 "주의"란을 추가하고 불만 사항을 보내는 사람의 이름을 입력하십시오. "Enter"를 두 번 누릅니다.
약어 "RE:"(관련)를 입력하고 VIN 번호를 포함한 차량을 설명하십시오. 차량의 문제와 문제가 처음으로 나타난 날짜를 설명하십시오. 문제를 해결하기 위해 수행 된 날짜를 나열하십시오. 그들의 이름을 알고 있다면 당신의 차량에 대해 토론 한 기계공이나 다른 사람들의 이름을 포함 시키십시오.
인사말 인 "친애하는 각하 또는 부인"을 입력하거나 알고 있으면 그 사람의 이름을 입력하십시오. 대리점이 귀하의 문제에 관해 할 일을 정확히 기술하십시오. 대리점이 귀하의 문제에 관해 즉시 회사 대표에게 연락을 취할 것이라고 설명하십시오.
독자의 시간과 관심에 감사드립니다. "Sincerely"를 입력하고 "Enter"키를 네 번 누릅니다. 성명을 입력하고 "Enter"를 두 번 누릅니다. "Attached"또는 "Enclosures"라는 단어를 입력하십시오. "Enter"를 한 번 누른 다음 불만 편지에 첨부 한 문서 목록을 입력하십시오.
레터 용지에 불만 사항을 인쇄하십시오. 봉투를 인쇄하십시오. 편지 사본을 만드십시오. 모든 관련 문서가 첨부 된 원본 편지를 접습니다. 우표를 붙이고 대리점에 편지를 보냅니다.
필요한 항목
-
보증 / 보증서 사본
-
워드 프로세서
-
인쇄기
-
봉투 및 우표
팁
-
대시 보드의 왼쪽에있는 자동차 VIN (차량 식별 번호)을 찾으십시오.이 차량은 앞 유리를 통해 외부에서 볼 수 있거나 대출 서류, 보증 서류 및 차량 제목을 통해 볼 수 있습니다.
보증 / 보증서 사본을 첨부하십시오.
완료된 작업 지시서가 있으면 사본을 첨부하십시오.
당황스러운 오류를 방지하려면 워드 프로세서의 철자 및 문법 검사를 사용하십시오.
경고
귀하의 서신에서 사람을 위협하지 마십시오.
서신에서 모욕적이거나 모독적인 말을 사용하지 마십시오.
속어의 사용을 피하십시오.
약어가 "VIN"과 같은 일반적인 지식이 아니면 사용하지 마십시오.
