보험 회사는 반드시 지켜야 할 일련의 책임이 있습니다. 보험 계약자는 보험 회사가 필요시 보험 회사를 지원하고 정책에 명시된 약속을 지키도록합니다. 보험 회사는 고객에 대한 책임 외에도 주 및 연방 법률을 준수 할 법적 책임이 있습니다.
청구 사건에 수혜자 지불
고객이 보험 증권을 구입할 때 계약 상 이해의 일부로 매월 보험료를 지불하고 특정 손실이 발생할 경우 일정 금액을 받게됩니다. 예를 들어, 보험 계약자가 자동 충돌에있는 경우 보험 회사는 관련 의료 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 정책의 수혜자가 지불되는지 확인하는 것은 보험 회사의 책임입니다.
차별없는 행동
보험 회사는 서비스 거부 권리를 보유 할 수 있지만 고객의 결혼 여부, 인종, 장애, 종교 또는 성적 취향에 따라 개인에게 서비스를 거부하거나 정책을 취소 할 수 없습니다. 또한 보험 회사는 고객의 결혼 상태, 인종, 장애, 종교 또는 성적 취향 때문에 보험 증권에 기재된 조건이나 혜택을 제한 할 수 없습니다.
정직한 비즈니스 관행 사용
보험 회사는 경쟁에 대한 우위를 확보하거나 새로운 비즈니스를 얻기 위해 불공정하거나기만적인 행위 또는 관례를 사용할 수 없습니다. 불공정 행위에는 의도적으로 보험 정책을 잘못 해석하거나, 입찰 전쟁에 참여하거나, 정책 신청서에 허위 진술을하거나, 보험 계약을 해지, 개조 또는 유지하기 위해 고객을 사칭하는 행위가 포함됩니다.
법적으로 프리미엄 결제를 수락하고 처리
보험료를 징수 할 때, 보험 회사는 고객에게 보험을 계속 제공해야합니다. 회사는 보험료로 지불 된 여분의 돈을 계속해서는 안됩니다. 대신, 초과 금액을 고객에게 적시에 반환해야합니다.
손해 배상 청구
보험 회사는 고객의 책임이 의심스럽지 않을 때 완전하고 신속한 보상금을 지불해야합니다. 고객의 보험 청구가 거부되면 보험 회사는 거부 이유를 제공해야합니다. 고객이 보험금 청구에 관한 질문을해야한다면 보험 회사는 보험 계약자에게 응답해야합니다. 또한 보험 회사는 보험금 청구 과정에서 고객을 괴롭 히거나 협박해서는 안되며, 고객이 제안 된 청구 금액을 수락하지 않으면 거짓 진술을하거나 정책을 취소하겠다고 위협해야합니다.
